to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Detaylarına Ulaşamıyorum, Erişim Engeli Sorunu
Turkcell Dijital Operatör uygulamasından kendi hattıma ait fatura kullanım detaylarını incelemek istedim. İPhone 14 Pro Max cihazımda, bugün defalarca denememe rağmen “Fatura detaylarınızı internet kanalları üzerinden görüntüleyemezsiniz. Görüntüleme izni için müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hattım babamın üzerine kayıtlı olduğu için müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçemedim.
Faturamı ödemeden önce detaylarını inceleyebilmek istiyorum. Erişim engelinin kaldırılmasını ve fatura detaylarımı uygulama üzerinden görüntüleyebilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum. Hattımın son dört hanesi: 2211. Sorunun ilk kez yaşandığını ve herhangi bir ek ücret ödemediğimi de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 10.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
