Turkcell kullanım

0551*****96 numaralı hattımı Turkcell faturalı hatta taşıdım ve bir süre oğlum kullandı. Kullanım sonrası yüksek faturalar gelmeye başlayınca Turkcell Konya Ereğli Ufuk İletişim bayisine giderek durumu anlattım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Bunun üzerine hattımı tekrar Türk Telekom ...

Turkcell Genç Avantaj 90 GB tarifesini kullanıyorum. Paketim kapsamında 30 GB genel internet ve 60 GB sosyal medya olmak üzere toplam 90 GB internet hakkım bulunuyor. Fatura ücretim yaklaşık 670 TL olmasına rağmen, son 3 aydır her ay istisnasız 1.200 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Sorunun sebebi ...

Turkcell hattıma ait 2025 Ekim dönemine yansıyan faturamda, bilgim ve onayım dışında 'özel ücretlendirme' adı altında bir kalem gördüm. Bu kalem nedeniyle faturama yaklaşık 12.000 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmış durumda. Ayrıca Kasım faturasına baktığımda, Kasım ayında da 3.700 TL civarında...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. İnternet paketimin yenilenmesine daha 22 gün varken, kendi paketim dururken hatalı ve haksız bir şekilde internet kullanım yazmaya başladı. 28.11.2025 tarihinde saat 14:36’da “4 GB internetiniz kalmıştır” mesajı, 15:26’da ise “internet paketiniz bitmiştir” mesajı ...

Turkcell faturalı mobil hattımla ilgili olarak 20 Kasım tarihinde müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede, taahhüdümü erken sonlandırmam durumunda cayma bedeli alınmayacağı, sadece erken kullandığım GB’ler için ücret yansıtılacağı açıkça söylendi. Ancak Kasım 2025 dönemine ait faturam yaklaşık 4.00...

6.10.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptım ve yıllık taahhütlü “Büyük Festival 40 GB – 370 TL” paketini seçtim. Buna rağmen 20.11.2025’te kesilecek fatura için, 17 Kasım’da tarafıma 821,5 TL güncel borç mesajı geldi. Bunun üzerine Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni aradım, sistemde sözleş...

Turkcell hattımın faturasız hattı için 28.11.2025 tarihinde Adıyaman Besni’de hat devir işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında benden 1000 TL devir ücreti alındı ve hatta tanımlı olan tüm kullanımlarım ile paket içi haklarım tamamen sıfırlandı. Ayrıca, hat devri sonrasında tarafıma sunulan tari...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım 60 GB internet paketim 25.11.2025 tarihinde yenilendi. Ancak 28.11.2025 tarihinde, yani yalnızca 3 gün içinde paketimin 7 GB’ı kaldığını gördüm. Rutinimin dışında ekstra bir internet kullanımı yapmadım, uygulama ve kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik y...

Turkcell faturalı hattım için haksız yere yüksek fatura çıkarılıyor. 2025 döneminde normalde yaklaşık 370 TL civarında gelen faturam bu kez hiçbir kullanımım olmamasına rağmen 1000 TL olarak yansıtıldı. Üstelik son iki aydır abone değişikliği yaptım ve hattı aktif olarak hiç kullanmıyorum, buna rağm...

İzmir Urla’da aynı adreste bulunan 3 farklı Turkcell mobil hat ve 1 adet Superbox hattında yaklaşık 1 aydır ciddi internet erişim sorunu yaşıyoruz. Hem mobil hatlarda hem de Superbox’ta internet sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekilde ne arama ne de veri kullanımı yapabiliyoruz. Sorunla ilgili defala...

27 Kasım’da iki hattımı da (539***7119 ve 507***4142) Turkcell’e taşıdım. Sistem üzerinden baktığımda fatura kesim tarihlerinin 1 Aralık olarak ayarlandığını görüyorum. Yani hattımı sadece 3 gün kullanmış olmama rağmen, sanki tam bir ay kullanmışım gibi 1 aylık abonelik ücretiyle fatura kesilecek ol...

Turkcell cep telefonu hattımda yaklaşık 1 aydır internet kotasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hiçbir kullanım yapmadığım halde, özellikle Wi-Fi olmayan ortamlarda mobil internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Uygulama kullanmadığım, arka planda açık uygulama bırakmadığım zamanlarda ...

Turkcell hattımla kullandığım Apple Watch Ultra 3 model saatimde hücresel bağlantı sorunu yaşıyorum. Esnaf Avantaj 10 GB tarifesindeyim. Normalde telefonu kapattığımda, saatin kendi kendine Turkcell hücresel bağlantısı üzerinden internete bağlanıp arama, aranma, SMS ve müzik gibi hizmetleri tek başı...

Turkcell hattım, 2023 yılından kaldığı belirtilen 12,90 TL’lik bir fatura borcu gerekçe gösterilerek 28 Kasım 2025 tarihinde kullanıma kapatıldı ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu borçla ilgili olarak ne o dönemde ne de sonrasında bana herhangi bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı, borcu...

28.11.2025 tarihinde saat 00.13’te WhatsApp üzerinden kendisini Turkcell adına tanıtan bir numaradan mesaj aldım. Mesajda, “Turkcell hattınızı getireceğim” diyerek benden açık adresim istendi. O an panikle adresimi paylaştım, kısa süre sonra durumdan şüphelenip mesajı geri çektim ve numarayı engelle...

Turkcell hattım için 30 GB Star paketi kullanmama rağmen, Kasım ayı faturam 1.001,3 TL olarak geldi. Fatura detayını incelediğimde, "Faturana yansıt geç tahsilat bedeli" adı altında 99,8 TL ve "telsiz kullanım aylık taksit" adı altında 21,05 TL tutarında ücretler yansıtıldığını gördüm. Bu kalemlerle...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır hem internet çekim sorunu hem de çok yüksek fatura problemi yaşıyorum. Neredeyse her ay 3000 TL’nin altında fatura ödemiyorum. Platinum müşterisiyim, hattımda 160 GB internet bulunuyor ancak sadece sosyal medya kullanmama ve ayda en fazla 3–4...

Turkcell’de eskiden kullandığım faturasız hattımı, 2017 yılında iptal etmiştim. Şu an bu numaraya bağlı bazı iş amaçlı kullandığım mail adreslerine ve oyun hesaplarıma tekrar erişmem gerekiyor. Bu erişimi sağlayamadığım için yaklaşık 7.500 TL tutarında bir mağduriyet yaşıyorum ve bu nedenle numaramı...

Turkcell faturalı hattım 0543 *** ** 33 Amerika’da olmama rağmen düzgün çalışmıyor. Hattımın yurt dışına açık olmasına ve şebeke görünmesine rağmen arama yapamıyor, arama alamıyorum. Arama tuşladığımda 'arama başarısız' uyarısı alıyorum. Buna rağmen SMS alabiliyorum, yani hat tamamen kapalı da değil...

Üzerime kayıtlı 0541… numaralı Turkcell bireysel faturalı hattımda kullandığım Büyük Festival Her Yöne 60 GB internet paketimde, 26.11.2025 tarihinde herhangi bir olağanüstü kullanımım olmadığı halde ansızın 10 GB’lik bir düşüş yaşandı. Bir önceki ayda da internetim çok kısa sürede tükenmiş, işlerim...

Turkcell hattımda Ekim ayında Platinum Bol Star paketine geçtim. Ekim boyunca 60 GB internet paketim asla bitmedi, kullanımım da hep benzer düzeydeydi. Ancak 14 Kasım günü saat 21.00 sıralarında, yaklaşık 1 saat içinde sistemde 49 GB internet kullanmışım gibi görünmeye başladı. Bu durumun normal ol...