to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell cep telefonu hattımda yaklaşık 1 aydır internet kotasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hiçbir kullanım yapmadığım halde, özellikle Wi-Fi olmayan ortamlarda mobil internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Uygulama kullanmadığım, arka planda açık uygulama bırakmadığım zamanlarda bile internette anlam veremediğim bir kota harcaması görünüyor.
Bu durum defalarca tekrarlanınca Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece standart bilgilendirmeler yapıldı. Kota harcamamın neden bu kadar hızlı ve kullanmadığım halde gerçekleştiğine dair net bir açıklama da alamadım.
Mobil internet paketimin neden bu şekilde tükendiğinin detaylı olarak incelenmesini, haksız yere düşen kullanımlarım varsa bunların tarafıma iade edilmesini ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell mobil internet paketim son iki aydır olağan dışı şekilde çok hızlı tükeniyor. Evde sürekli Wi-Fi kullanmama rağmen, son olarak 9 gün içinde 20 GB internetim bitti ve geçen ay 900 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Bu durumun nedenini anlamak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak h...
Turkcell faturalı hattımın internet paketinde son iki aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Tarifem 20 GB olmasına rağmen, genellikle evde Wi-Fi kullandığım halde mobil internetim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Geçen ay yaklaşık 5 gün içinde internetim bitmişti. Bu ay ise henüz 6 gün olmasına rağmen in...
Turkcell’den aylık 26 GB internet paketi kullanıyorum. Son birkaç aydır internet kotamın çok kısa sürede tükendiğini fark ettim. Özellikle son zamanlarda, kota her ay düzenli olarak beklediğimden çok daha erken bitiyor. Geçtiğimiz günlerde 3 GB’lik ek paket aldım ve hiçbir işlem yapmamama rağmen bu...
Turkcell ın haksız paket tüketimi Turkcell abonesiyim ve internet kullanımımda ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. İnternetim, telefonumu kullanmadığım halde inanılmaz hızda tükeniyor. Arka planda hiçbir uygulama açık olmamasına rağmen, ek paketlerimin bittiğine ve yeni paketlerin tanımlandığına dair ...
Yorumlar