to read complaints and reviews, or file yours.3 Günlük Kullanım İçin Tam Aylık Fatura Kesilmesi Mağduriyet Yaratıyor
27 Kasım’da iki hattımı da (539***7119 ve 507***4142) Turkcell’e taşıdım. Sistem üzerinden baktığımda fatura kesim tarihlerinin 1 Aralık olarak ayarlandığını görüyorum. Yani hattımı sadece 3 gün kullanmış olmama rağmen, sanki tam bir ay kullanmışım gibi 1 aylık abonelik ücretiyle fatura kesilecek olması bana göre tamamen haksız bir uygulamadır.
Bir fatura döneminin mantıken 1 aylık olması gerektiğini, 3 günlük kullanım için tam aylık ücret alınmasının adil olmadığını düşünüyorum. Üstelik daha Turkcell tarafıyla bu konuda bir muhatap bile bulamadan böyle bir durumla karşılaştım.
Bu nedenle, 27 Kasım–1 Aralık arasındaki kısa süre için tam aylık fatura çıkarılmamasını, faturanın tamamen iptal edilmesini ya da yalnızca bu 3 günlük kullanım süresine karşılık gelecek şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 01.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
