to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Üzerinden Sahte Turkcell Mesajı İle Adres Bilgilerimin İstenmesi
28.11.2025 tarihinde saat 00.13’te WhatsApp üzerinden kendisini Turkcell adına tanıtan bir numaradan mesaj aldım. Mesajda, “Turkcell hattınızı getireceğim” diyerek benden açık adresim istendi. O an panikle adresimi paylaştım, kısa süre sonra durumdan şüphelenip mesajı geri çektim ve numarayı engelledim.
Ben de ardından Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp görüştüm. Müşteri hizmetleri, Turkcell’in kişisel numaralardan bu şekilde WhatsApp üzerinden mesaj atmadığını, bu tür numaraları engellemem gerektiğini belirtti.
İleride bu numara veya benzeri numaralar üzerinden doğabilecek herhangi bir kötüye kullanım veya mağduriyet durumunda, bugünkü şüpheli girişimin ve adres bilgilerimin kısa süreli de olsa paylaşılmış olmasının resmi olarak kayıt altına alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak gerekiyorsa ilgili numaralara karşı önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Sevim Hanım, 01.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
