İade Reddi Ve Değişim Süreci Aylarca Sürüyor: 1.359 TL Geri Dönmedi

Kasım ayında Meysadesiign markasının Instagram sayfası üzerinden 1.359 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürün elime ulaştığında bedenim olmadığı için iade talep ettim ancak WhatsApp üzerinden bana iade olmadığını, yalnızca değişim yapabildiklerini yazılı olarak bildirdiler. Bunun üzerine değişimi kabul ettim, yeni ürünleri seçip kendilerine ilettim ve elimdeki ürünü firmaya gönderdim.

O günden sonra süreç tamamen oyalamaya döndü. Seçtiğim ürünleri bir türlü göndermediler, her defasında farklı bahaneler üretildi. Bir seferinde atölyeci firmanın üretimi durdurduğu söylendi, başka bir ürün seçtiğimde ise bu kez ürüne yoğun ilgi olduğu ve firmadan gelmesinin beklendiği gibi gerekçelerle sürekli ertelendi. Kasım, Aralık, Ocak derken Şubat ayına gelmemize rağmen ne değişim ürünlerim gönderildi ne de ödediğim tutarın iadesi yapıldı.

02.02.2026 Pazartesi günü de tekrar görüştük ancak yine somut bir adım atılmadı. Ürün şu an firmada, ben ise hem üründen hem de paramdan olmuş durumdayım. WhatsApp üzerinden açıkça “iade yok, sadece değişim var” denilmesine rağmen değişim de fiilen gerçekleştirilmedi ve resmen paramın üzerine yatıldı.

Kasım ayından bu yana mağdur ediliyorum ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Ödediğim 1.359 TL’nin eksiksiz ve derhal kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.