to read complaints and reviews, or file yours.Haber Verilmeden Çıkarılan Yüksek Fatura Ve Detayların Paylaşılmaması Mağduriyet Yarattı
0551*****96 numaralı hattımı Turkcell faturalı hatta taşıdım ve bir süre oğlum kullandı. Kullanım sonrası yüksek faturalar gelmeye başlayınca Turkcell Konya Ereğli Ufuk İletişim bayisine giderek durumu anlattım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar. Bunun üzerine hattımı tekrar Türk Telekom bayisine giderek adıma kayıtlı hattı faturasız hatta taşıdım.
Hattımı 26 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’a taşıdıktan sonra, Turkcell tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 3.857 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Bu faturayı Ufuk İletişim bayisinde kredi kartı ile ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu tutarın hattı taşıdığım için geldiğini söylediler fakat detaylı fatura göndermediler.
Tarafıma bu fatura ile ilgili ayrıntılı kullanım ve kalem kalem dökümün f**************@qmail.com adresime gönderilmesini ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm bu tutarın iadesini talep ediyorum. Bana 0554*****55 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Feyyaz Bey, 02.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
