Turkcell İnternet Paketi Hızla Tükeniyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Turkcell faturalı hattımda yıllardır kullandığım ve bana fazlasıyla yeterli gelen internet paketimle ilgili son 2-3 aydır anlam veremediğim bir sorun yaşıyorum. Herhangi bir ayar değişikliği yapmadığım, telefon kullanım alışkanlıklarımda da bir farklılık olmadığı halde son dönemlerde internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor.

Daha önce aynı paketle ay sonunu rahatlıkla getirirken, son iki fatura dönemimde paketimin normalden çok daha erken bittiğini görüyorum. Bu sorunu çözmek için 90 GB’lik bir üst pakete geçmeme rağmen paketim yine yetmiyor ve olağan dışı bir hızla bitiyor. İnternet kullanımımda belirgin bir artış olmamasına rağmen böyle bir durumla karşılaşıyor olmam kafamı karıştırıyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Bu durumla ilgili tarafıma net ve detaylı bir açıklama yapılmasını, veri kullanımımın tekrar incelenmesini ve varsa sistemsel bir hata veya yanlışlık varsa bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki kayıt ve kanıtlarla birlikte, bu süreçte müşterilerin nasıl yanıltıldığını kamuoyuna anlatmak üzere yüksek takipçili hesaplardan durumu paylaşmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum.