to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Turkcell Uygulaması İçin Alınan Haksız 64 TL Ücretine İade Talebi
09.09.2026 tarihinde saat 10.39’da yalnızca ücretsiz olan Turkcell uygulamasına girmek amacıyla mobil verimi açtım. Ancak sisteminiz, paketsiz internet kullanımı şeklinde değerlendirerek hattımdan 64 TL tutarında ücret kesmiş ve bunun karşılığında 100 MB internet tanımlandığına dair bir SMS göndermiştir.
Mobil veriyi sadece anlık olarak, Turkcell uygulamasına erişmek için açmama rağmen, arka plan veri kullanımlarından kaynaklandığını düşündüğüm bu yüksek ücretlendirmeyi kabul etmiyorum. Amacım dışında gerçekleşen bu kısa süreli kullanım için alınan 64 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, söz konusu ücretlendirmenin detaylı olarak kontrol edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm 64 TL tutarındaki ücretin tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum.
Lütfen telefonla arama yapmayın, işlemlerimin ve geri dönüşün sadece SMS yoluyla yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da yetkili kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi veya yetkili kullanıcısı bayilerimizden, ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
