Şebeke Ve İnternet Kesintileri İçin Net Çözüm Talebi

Turkcell faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve daha önce hiçbir sorun yaşamazken yaklaşık 3–4 aydır evimde ciddi şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Evde telefonum çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok zor çekiyor, mobil interneti neredeyse kullanamaz hale geldim.

Durumu Turkcell müşteri hizmetlerine sesli olarak ilettim. Görüşmemizde ancak yatırım yapılacağı zaman değerlendirileceği, şu an için yapabilecekleri bir şey olmadığı ve herhangi bir tarih veremedikleri söylendi. Sürekli kullandığım ve eskiden sorunsuz olan bir hatta böyle bir sorun yaşayıp, net bir çözüm veya takvim alamamak beni mağdur ediyor.

Ev adresimdeki şebeke ve internet çekim sorununun incelenerek, gerekli altyapı veya baz istasyonu çalışmasının yapılıp hattımın yeniden sorunsuz şekilde çekmesini talep ediyorum.