to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Diyarbakır Kayapınar Talaytepe Mahallesi 4001. Sokak civarında mobil internet hızım neredeyse kullanılmayacak seviyede. Şehrin göbeğinde olmama rağmen Youtube.com ve diğer platformlarda video izleyemiyorum, internet sürekli takılıyor ve doğru dürüst bağlantı sağ...
Uzun süredir Turkcell mobil hattımda ciddi hız sorunu yaşıyorum. Tokat Niksar’da yaklaşık 1 aydır günün her anında internet hızım çok düşük olduğu için hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Gerek sosyal medya, gerek video izleme, gerekse günlük basit internet ihtiyaçlarımda bile bağlantıdan v...
"Bölgede olmadığım için sorunun çözümü hakkında bir işlem yapamadık fakat telafi maksadıyla hediye internet tanımladılar, müşteri hizmetleri sorumlusuna desteği için ayrıca teşekkür ederim"
Yaklaşık 30 saattir evimizde internet olmadığı için Turkcell üzerinden 23.03.2026 tarihinde saat 00.20 civarında 200 GB’lik mobil internet paketi satın aldım. Evin içinde, Sarıyer’de bu paketi kullanmaya çalıştığımda internet hızı 0,20 Mbps civarında olduğu için neredeyse hiçbir şey yapamadım, paket...
Uzun yıllardır Turkcell’in mobil hattını ve ev internetini kullanıyorum; ancak yaklaşık 3–4 aydır İstanbul Kağıthane Şirintepe bölgesinde hem mobil hat çekiminde hem de internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil hattım çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantısı kopuyor veya çok yavaşlıyor; ev in...
Turkcell mobil hattım ile özellikle İstanbul Sultangazi’de, evimde neredeyse hiç sağlıklı internet kullanamıyorum. İnternet sürekli çekmiyor ya da hızı o kadar düşük ki temel işlemlerimi bile yapamıyorum. Buna karşılık, dışarı çıktığımda interneti daha rahat kullanabiliyorum, sorun özellikle evimde ...
Yaklaşık 6 ay önce Turkcell faturalı hatta geçtim ancak o günden beri İstanbul Ataşehir Kayışdağı Mahallesi’nde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Telefonum çoğu zaman sadece 2 diş çekiyor, internet hızı çok düşük ve sık sık kopmalar oluyor. Bu nedenle mobil interneti verimli şekilde kullanam...
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 2024 yılından beri Kütahya Kirazpınar Mahallesi Yurtlar bölgesinde ciddi çekim ve internet hızı problemi yaşıyorum. Mobil internet hem çok yavaş çalışıyor hem de paketim normalden çok daha hızlı tükeniyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda inter...
Turkcell’e yaklaşık bir ay önce, çekim gücünün çok iyi olduğu söylendiği için geçtim; ancak aboneliğimi aldığım günden beri mobil internet çekim gücüm oldukça zayıf. Özellikle iş yerimin bulunduğu Altındağ bölgesinde ve işe gidip gelirken dolmuş güzergahı boyunca internet hızı aşırı yavaş, sayfaları...
Turkcell faturalı hattımla Gaziantep Üniversitesi’ne okumaya geldiğim 2024 yılından beri Gaziantep Şehitkamil’deki Ümmü Gülsüm Erkek Öğrenci Yurdu çevresinde doğru düzgün mobil internet kullanamıyorum. Hattım sık sık 4.5G yerine 3G’ye düşüyor, sabit ve yeterli bir indirme hızı alamıyorum. Bölgede b...
Yaklaşık iki ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve geçiş yaptıktan yaklaşık iki hafta sonra mobil internetimde ciddi bir yavaşlama olduğunu fark ettim. Mersin genelinde internet çekim gücü çok düşük, bazen WhatsApp durumlarına bakarken bile uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. İnternet hızının bu kada...
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 6.000 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen günümüz teknolojisinde 5g’ye geçilmeye başlanmışken ben hâlâ doğru düzgün 4.5G bile kullanamıyor, çoğu zaman 3G ile idare etmek zorunda kalıyorum. Diğer operatörler bölgede d...
Turkcell mobil hattımın internetinde yaklaşık 5 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet paketim olmasına rağmen sağlıklı şekilde faydalanamıyor, günlük işlerimi bile yapmakta zorlanıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen soruna herhangi bir çözüm bulunamadı. ...
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu Maksi 90 GB tarifesinde uzun süredir ciddi internet performans sorunları yaşıyorum. Özellikle mobil veri kullanırken günün her saatinde hız çok düşük, ping değerleri çok yüksek oluyor. Ocak ayından itibaren bu sorunlar belirgin şekilde arttı ve neredeyse s...
"Teşekkür ederim bir sorunum daha var onunda çözülmesini istiyorum"
Turkcell gnç 60 hattımda yaklaşık 2 haftadır özellikle mobil internet hızında ciddi bir sorun yaşıyorum. Aliağa Horozgediği bölgesinde saat 08.00 ile ...
Turkcell mobil hat abonesiyim. Şanlıurfa Haliliye/Karaköprü bölgesinde ilk taahhüt anından beri ciddi çekim ve internet hızı sorunları yaşıyorum. Telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor, mobil internet çoğu zaman ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen kullanılamaz hale geliyor. Turkcell gibi büyük bir ...
Turkcell mobil hattımda yaklaşık 4 aydır internet hız ve kalitesinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Tarifem kapsamında tarafıma sunulan internet hizmeti hiçbir şekilde taahhüt edilen hız ve kaliteyi sağlamamaktadır. Özellikle Sakarya ili Hendek ilçesi bölgesinde internet bağlantım son derece yavaş ve ver...
Turkcell faturalı hattımı Tokat ili Turhal ilçesinde kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 aydır mobil internet hızım kabul edilemez düzeyde düşük. İnternet hizmeti çoğu zaman fiilen kullanılamaz halde, taahhütlü bir hat kullanmama rağmen ödediğim hizmeti alamıyorum. 4 Ocak tarihinde Turkcell müşteri hizmet...
Uzun süredir Türkcell hattımda mobil internet hızımda ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. Bu sorun 1 aydan da fazla süredir devam ediyor ve sadece belli bir bölgede değil, nereye gidersem gideyim, internet hızım son derece yetersiz kalıyor. Yaptığım hız testlerinde de internet hızım genellikle 2 ile 15 Mb...
Turkcell GSM hattımı Bursa ili Orhangazi ilçesi Tekke Mahallesi’nde yaklaşık 8 gündür sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gün boyunca mobil internet ya tamamen kopuyor ya da çektiği nadir zamanlarda hızı aşırı düşük olduğu için hiçbir verim alamıyorum. Aynı sorun çevredeki Arapzade Mahallesi’nde de yaş...
Yaklaşık 2 aydır Turkcell mobil hattımda internet hızı ciddi şekilde yavaşlamış durumda. Günlük kullanımda genel olarak her yerde, farklı bölgelerde de aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum ve ödediğim ücrete rağmen internet hizmetinden verim alamıyorum. 02.01.2026 tarihinde müşteri temsilcisini arad...
Başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptığımdan beri mobil hattımda sürekli internet hızı sorunu yaşıyorum. Türkiye’nin farklı yerlerinde denememe rağmen neredeyse her yerde aynı problem devam ediyor. Aynı ortamda yan yana bulunduğum diğer Turkcell kullanıcılarıyla hız testi yaptığımızda, benim h...
Turkcell mobil internette 40 GB internet kullanıyordum; 10 günde bitti. 3 GB tekrar satın aldım, 1 gün sonra bitmeye başladı. Önceden 24 saat açık kalan internetim 20 GB kullanamıyordum, bitmiyordu. Turkcell interneti hemen bitiyor. Şikayetçiyim yetkililerin ve Ticaret Bakanlığı’nın Turkcell’i denet...
Uzun zamandır Turkcell mobil hattımla Tekirdağ Çorlu Muhittin Mahallesi bölgesinde ciddi kapsama ve internet hızı sorunu yaşıyorum. Özellikle bu bölgede internet hızım çok düşüyor, çoğu zaman sayfalar hiç açılmıyor ve aldığım hizmet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Bu durumla ilgili defalarca T...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
