to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep’te Mobil İnternet Hızı Sürekli Düşük Ve Yüksek Fatura Şikayetimiz
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Gaziantep Seyrantepe ve Şahinbey bölgelerinde sürekli çok düşük internet hızı problemi yaşıyorum. Neredeyse günün her saatinde mobil internet doğru düzgün kullanılamıyor; hız o kadar düşük ki temel işlemleri bile yapamıyorum.
Her ay yaklaşık 6 bin lira fatura ödüyorum, ama buna rağmen aldığım hizmet bu seviyede olunca kendimi gerçekten mağdur ve aldatılmış gibi hissediyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden de somut bir çözüm çıkmadı; sorunum hâlâ aynı şekilde devam ediyor.
0539*****03 numaralı hattım için bulunduğum bölgelerdeki çekim ve internet hızı probleminin incelenmesini, gerekli altyapı ve iyileştirmelerin yapılmasını, internet hızımın makul bir seviyeye çıkarılmasını ve ödediğim faturaya yakışır bir hizmet almak için acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 12.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
