Gaziantep’te Mobil İnternet Hızı Sürekli Düşük Ve Yüksek Fatura Şikayetimiz

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Gaziantep Seyrantepe ve Şahinbey bölgelerinde sürekli çok düşük internet hızı problemi yaşıyorum. Neredeyse günün her saatinde mobil internet doğru düzgün kullanılamıyor; hız o kadar düşük ki temel işlemleri bile yapamıyorum.

Her ay yaklaşık 6 bin lira fatura ödüyorum, ama buna rağmen aldığım hizmet bu seviyede olunca kendimi gerçekten mağdur ve aldatılmış gibi hissediyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerden de somut bir çözüm çıkmadı; sorunum hâlâ aynı şekilde devam ediyor.

0539*****03 numaralı hattım için bulunduğum bölgelerdeki çekim ve internet hızı probleminin incelenmesini, gerekli altyapı ve iyileştirmelerin yapılmasını, internet hızımın makul bir seviyeye çıkarılmasını ve ödediğim faturaya yakışır bir hizmet almak için acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.