to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Nilüfer Balat’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 yıldır Turkcell mobil hattımda ciddi çekim ve internet hızı sorunu yaşıyorum. Evimin içinde ve çevresinde internet hızım genellikle 16–22 Mbps, yükleme hızı ise 10–15 Mbps civarında kalıyor; özellikle akşam saatlerinde ve yoğunlukta internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor.
Bu süreçte defalarca, yaklaşık 50 kez müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde tarafıma “Bölgede iyileştirme çalışması yoktur” şeklinde geri dönüş yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Reklamlarda gösterilen 5G ve yüksek hız vaatlerinin aksine, bulunduğum bölgede temel mobil internet hizmeti bile sağlıklı verilemiyor.
Faturalı 90 GB paket kullanıyorum ve ödediğim ücretin karşılığında aldığım hizmetin çok yetersiz olduğunu düşünüyorum. Turkcell’in Bursa Nilüfer Balat bölgesinde kapsama ve hız sorununu çözmesini, gerekli verici ve altyapı çalışmalarını yapmasını ve reklamda anlattığı hizmeti burada da gerçek anlamda sunmasını talep ediyorum.
Turkcell hattımda 5G’ye geçildiği ve hızların çok arttığı söylenmesine rağmen, Bursa Nilüfer FSM Bulvarı’nda aldığım hızlar oldukça düşük. Mart ayında aynı bölgede ortalama 30–35 Mbps hız alırken şu anda 20–24 Mbps aralığına düştü ve 5G’ye de geçemiyorum. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetle...
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 6.000 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen günümüz teknolojisinde 5g’ye geçilmeye başlanmışken ben hâlâ doğru düzgün 4.5G bile kullanamıyor, çoğu zaman 3G ile idare etmek zorunda kalıyorum. Diğer operatörler bölgede d...
Yaklaşık 1,5–2 aydır Turkcell hattımda evimde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Evdeyken telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor, mobil internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor. Daha önce aynı adreste böyle bir problem yaşamazken son dönemde hem konuşma kalitesi düştü hem de internet ...
Bursa Nilüfer’de kullandığım Turkcell hattımda, 5g’ye geçildiği günden beri ciddi çekim problemi yaşıyorum. Daha iyi bir internet ve çekim kalitesi beklerken, tam tersine her yerde çekmeyen ve kullanmakta zorlandığım bir hatla karşı karşıya kaldım. Bulunduğum ilçe içinde evde, sokakta ve genel olar...
Bilecik Merkez’de, iş yerimin bulunduğu Bahçelievler Mahallesi’nde ve ikamet ettiğim İsmetpaşa Mahallesi’nde yaklaşık 10–15 gündür Turkcell hattımda ciddi çekim ve hız problemi yaşıyorum. Mobil internet hızım çoğu zaman 2–4 Mbps seviyelerinde ve bu durum gün boyu devam ediyor. Hem iş yerimde hem ev...
Yorumlar