Bursa Nilüfer Balat’ta Turkcell Mobil İnternet Hızı Ve Çekim Sorunu Çözülmedi

Bursa Nilüfer Balat’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 yıldır Turkcell mobil hattımda ciddi çekim ve internet hızı sorunu yaşıyorum. Evimin içinde ve çevresinde internet hızım genellikle 16–22 Mbps, yükleme hızı ise 10–15 Mbps civarında kalıyor; özellikle akşam saatlerinde ve yoğunlukta internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor.

Bu süreçte defalarca, yaklaşık 50 kez müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde tarafıma “Bölgede iyileştirme çalışması yoktur” şeklinde geri dönüş yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Reklamlarda gösterilen 5G ve yüksek hız vaatlerinin aksine, bulunduğum bölgede temel mobil internet hizmeti bile sağlıklı verilemiyor.

Faturalı 90 GB paket kullanıyorum ve ödediğim ücretin karşılığında aldığım hizmetin çok yetersiz olduğunu düşünüyorum. Turkcell’in Bursa Nilüfer Balat bölgesinde kapsama ve hız sorununu çözmesini, gerekli verici ve altyapı çalışmalarını yapmasını ve reklamda anlattığı hizmeti burada da gerçek anlamda sunmasını talep ediyorum.