Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
5G Vaatlerine Rağmen Bolluca’da Düşük İnternet Hızı Ve Kesintili Arama

ID:35968772

5G Vaatlerine Rağmen Bolluca’da Düşük İnternet Hızı Ve Kesintili Arama

Gökebey

Turkcell

12 Mayıs 13:50

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Turkcell 5G’ye geçtiğini beyan ettiği günden bu yana İstanbul Arnavutköy Bolluca bölgesinde, mobil internet hızım çoğu zaman 5 Mbit’i bile geçmiyor. Aynı zamanda arama yaparken hatta düşene kadar uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Buna rağmen hattımın faturasını sanki tam ve sorunsuz hizmet alıyormuşum gibi ödemeye devam ediyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bir sıkıntı olmadığını ve gerekli kontrollerin yapıldığını söylediler, ancak bölgemdeki internet hızı ve arama kalitesi halen düzelmedi.

Turkcell’in beyan ettiği ve taahhüt ettiği hizmet kalitesini Bolluca bölgesinde de sağlamasını, internet hızının ve arama kalitesinin düzeltilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında hak ettiğim hizmeti kesintisiz olarak almak için gerekli altyapı ve şebeke iyileştirmelerinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell

12 Mayıs 13:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Heybet sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Yıllardır Düşük Mobil İnternet Hızı Ve Çözüm Bulunmayan Şikayet

Heybet

Turkcell

10 Mayıs 22:17

102

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 6–7 yıldan fazladır yaşadığım bölgede mobil internet hızım kabul edilemez derecede düşük. Günümüzde en basit internet işlemini bile yapamayacak seviyede hızlarla karşılaşıyorum; sosyal medyaya giremiyor, video izleyemiyor, çoğu zaman norm...

uzun-yillardir-dusuk-mobil-internet-hizi-ve-cozum-bulunmayan-sikayet-1.jpg

Cenk sonuçtan hiç memnun değil

İzmir Torbalı’da 5G Sonrası Mobil İnternet Hızı Kullanılamaz

Cenk

Turkcell

26 Nisan 10:52

275

Turkcell hattımı İzmir Torbalı’da kullanıyorum ve 5G’ye geçildiğinden beri, özellikle son on gündür internet hızı neredeyse kullanılmayacak kadar kötü hâle geldi. Yaklaşık üç haftadır genel olarak çok sorunlu olan çekim ve hız kalitesi, son günlerde tamamen kötü bir duruma dönüştü ve hattım neredeys...

İzmir Torbalı’da 5G Sonrası Mobil İnternet Hızı Kullanılamaz

Çorum’da 5G İnternet Hızı Ve Çekim Sorunu Çözülmedi

Özkan

Turkcell

03 Nisan 23:49

402

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 4.5G’de de yaşadığım internet hız problemi, 5g’ye geçmemize rağmen düzelmek bir yana daha da kötü hale geldi. Çorum’da bulunduğum her yerde internet ya çok yavaş çalışıyor ya da neredeyse hiç çekmiyor. Turkcell’in övündüğü 5g altyapısının bölgemde yetersiz oldu...

Çorum’da 5G İnternet Hızı Ve Çekim Sorunu Çözülmedi

5G Hızının Düşmesi Ve Yüksek Faturalar Konusunda Şikayet

Halil

Turkcell

13 Nisan 11:43

247

Turkcell hattımı Konya Merkez’de kullanıyorum ve 5g’ye geçtikten sonra internet hızım düzelmesi gerekirken aksine belirgin şekilde yavaşladı. 5g ile daha hızlı ve stabil bir hizmet beklerken, şu an önceki dönemlere göre çok daha kötü bir performans alıyorum. Altyapınız bu hizmete hazır değilse neden...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kocaeli Topçular Mahallesi 5G Şebekesindeki Sürekli Kesinti Ve Düşük Çekim Şikayetim

Ahmet

Turkcell

27 Nisan 19:11

323

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaşadığım bölge olan Topçular Mahallesi Sarı Cadde Lebi Derya Konakları, Gölcük/Kocaeli lokasyonunda Turkcell şebekesi zaten çok zayıf çekiyorken, 5g’ye geçildikten sonra şebeke daha da kullanılamaz, berbat bir hale geldi. Telefon hattımı günlük kullanımda sağlı...