Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Turkcell Mobil İnternet Hızı Sürekli Düşük Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:36117934

Turkcell Mobil İnternet Hızı Sürekli Düşük Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Mehmet

30 Mayıs 15:22

Turkcell mobil hattımı yaklaşık 12 gün önce kullanmaya başladım ve o günden beri internet hızım ciddi şekilde yavaş. Evde, sokakta, şehir merkezinde kısacası bulunduğum her yerde mobil internet son derece yavaş çalışıyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Aynı telefonu daha önce Vodafone hattı ile kullanırken internetim çok hızlıydı, bu yüzden cihaz kaynaklı bir sorun olmadığını açıkça görüyorum. Buna rağmen Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “bizde bir sorun yok” denilerek konu kapatılıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Aynı cihazla diğer operatörde gayet hızlı çalışan internetin Turkcell’e geçtikten sonra her yerde bu kadar yavaş olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hattımın teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini ve internet hızımın söz verilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.

turkcell-mobil-internet-hizi-surekli-dusuk-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell’e Geçiş Sonrası Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Video Donması

Mehmet

Turkcell

03 Ocak 12:05

607

Başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptığımdan beri mobil hattımda sürekli internet hızı sorunu yaşıyorum. Türkiye’nin farklı yerlerinde denememe rağmen neredeyse her yerde aynı problem devam ediyor. Aynı ortamda yan yana bulunduğum diğer Turkcell kullanıcılarıyla hız testi yaptığımızda, benim h...

turkcelle-gecis-sonrasi-surekli-dusuk-internet-hizi-ve-video-donmasi-1.jpg

1 Destek

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattımda Sürekli İnternet Gecikmesi Ve Yavaşlık Sorunu

Furkan

Turkcell

08 Aralık 2025 03:00

947

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri mobil veride ciddi gecikme sorunu yaşıyorum. Hattı tek başıma kullanmama rağmen, interneti nerede kullanırsam kullanayım bağlantı çok yavaş ve geç tepki veriyor. Gecikme sorunu sadece belirli bir uygulamada değil;...

turkcell-hattimda-surekli-internet-gecikmesi-ve-yavaslik-sorunu-1.jpg

1 Destek

Handan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Mobil İnternet Hızı Sürekli Yavaş Ve Acil Düzeltme Talebi

Handan

Turkcell

03 Ocak 17:06

1.594

Yaklaşık 2 aydır Turkcell mobil hattımda internet hızı ciddi şekilde yavaşlamış durumda. Günlük kullanımda genel olarak her yerde, farklı bölgelerde de aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum ve ödediğim ücrete rağmen internet hizmetinden verim alamıyorum. 02.01.2026 tarihinde müşteri temsilcisini arad...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Mobil Hatımda Sürekli Çekim Sorunu Ve Yavaş İnternet

Samet

Turkcell

31 Mart 22:00

380

Turkcell mobil hattımı İstanbul’da kullandığım her yerde, uzun süredir çekim ve internet hızıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonda konuşurken hat sürekli 3G’ye düşüyor, internet 5g gözüktüğü halde hem indirme hem de yükleme hızı çok düşük kalıyor. Özellikle arama yaparken internet hızı nere...

1 Destek

Turkcell İnternet Çekim Gücündeki Düşüş Ve Yavaş Hız Sorunu

Ekrem

Turkcell

04 Ocak 15:13

302

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve birkaç gündür yaşadığım internet çekim gücü probleminden dolayı ciddi şekilde mağdur oluyorum. Bulunduğum konumda zaman zaman internet hızım aşırı düşüyor, sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanamıyorum. Bu sorun her an olmasa da gün içinde ara ara tekrar...