Adana’da Turkcell Mobil İnternet Hızı Düşük Ve Kesintili

Turkcell’in Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. 2025 Aralık ayında Turkcell’e geçtim ve ilk günden bu yana özellikle mobil internet konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Adana şehir merkezinde ve genel olarak şehrin her yerinde internet neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı kopuyor, hız o kadar düşük ki sosyal medyayı bile rahat kullanamıyorum. Oyun oynarken sürekli bağlantı kesiliyor, gecikmeler oluyor ve bu yüzden ödediğim ücreti karşılayan bir hizmet alamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini ara ara arıyorum. Hız testi yaptırdıklarında her şeyin normal olduğunu söylüyorlar ancak benim günlük kullanımımda durum kesinlikle böyle değil, internete doğru düzgün giremiyorum. Buna rağmen hem sorun çözülmüyor hem de bu şartlarda operatörden ayrılmak istesem benden yüksek tutarda cayma bedeli isteniyor.

Adana’da yaşadığım bu çekim ve hız problemlerinin incelenmesini, bulunduğum bölgelerdeki altyapının gerçekten kontrol edilmesini ve internet hizmetinin söz verildiği şekilde düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde cayma bedeli ödemeden hattımı sonlandırma imkanı sağlanmasını talep ediyorum.