to read complaints and reviews, or file yours.Adana’da Turkcell Mobil İnternet Hızı Düşük Ve Kesintili
Turkcell’in Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. 2025 Aralık ayında Turkcell’e geçtim ve ilk günden bu yana özellikle mobil internet konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Adana şehir merkezinde ve genel olarak şehrin her yerinde internet neredeyse hiç çekmiyor, bağlantı kopuyor, hız o kadar düşük ki sosyal medyayı bile rahat kullanamıyorum. Oyun oynarken sürekli bağlantı kesiliyor, gecikmeler oluyor ve bu yüzden ödediğim ücreti karşılayan bir hizmet alamıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini ara ara arıyorum. Hız testi yaptırdıklarında her şeyin normal olduğunu söylüyorlar ancak benim günlük kullanımımda durum kesinlikle böyle değil, internete doğru düzgün giremiyorum. Buna rağmen hem sorun çözülmüyor hem de bu şartlarda operatörden ayrılmak istesem benden yüksek tutarda cayma bedeli isteniyor.
Adana’da yaşadığım bu çekim ve hız problemlerinin incelenmesini, bulunduğum bölgelerdeki altyapının gerçekten kontrol edilmesini ve internet hizmetinin söz verildiği şekilde düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde cayma bedeli ödemeden hattımı sonlandırma imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir şekilde çözüm sunamadınız. Sürekli bir bahane üretildi geri dönüşte. Sordukları tek şey adresim oldu. Şaka gibi ama gerçek! Ve tekrar arayıp telefonunuzdandır deniliyor. 17 Pro Max üstü telefon var mı bilemedim.
