to read complaints and reviews, or file yours.Düzköy Çayırbağı Bölgesinde Turkcell Çekim Sorunu Ve 4.5G Kapsama Güçlendirme Talebi
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Eko 90 GB paketine rağmen Trabzon Düzköy ilçesi, Çayırbağı Mahallesi, Derinoba Yaylası bölgesinde uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 10 yıl önce nasıl 3G ile idare ediyorsak bugün hâlâ benzer bir durumdayız, bölgede 4.5G’den neredeyse hiç faydalanamıyoruz.
Yaylada bazı noktalarda çekim nispeten iyi iken, coğrafyaya göre doğru konumlandırılmadığını düşündüğüm baz istasyonları nedeniyle özellikle dağların arkasında kalan birçok yerde internet neredeyse hiç kullanılmıyor. Gerek arama kalitesi gerekse mobil internet hızı, Turkcell gibi kapsama gücüyle öne çıktığını belirten bir operatörden beklenen seviyenin çok altında.
Bu bölgedeki kapsama sorununun giderilmesi için baz istasyonu konumlarının coğrafi yapıya uygun şekilde yeniden planlanmasını, gerekiyorsa yeni baz istasyonları kurulmasını ve 4.5G kapsamasının güçlendirilmesini talep ediyorum. Derinoba Yaylası ve çevresinde yaşayan ve yaz/kış bu bölgeyi kullanan kullanıcılar adına, bu altyapı sorununun incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz inceleniyor, sonuçlandığında size yazılı bilgi verilecektir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize iletmiş olduğunuz talebiniz incelenmiş, 29.06.2026 tarihinde size yazılı bilgi verilmiştir. Verilen yanıtları “Tüketici Şikayetleri > Şikayet Takibi” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell hattımda Dolu Eko 90 GB paketime rağmen Derinoba Yaylası bölgesinde uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Arama ve internet hizmeti neredeyse hiç çalışıyor, marka tarafından hiçbir geri dönüş almadım ve sorunum hâlâ çözülmedi. Bu durumdan hiç memnun değilim, hizmeti başka bir firmaya geçirmeyi düşünüyorum.
