Turkcell İnternetinternet paketleri
3.414 şikayet
Turkcell'in Yetkisiz 1 GB Aşım Paketiyle Faturama Yansıyan 390 TL Ücret
Turkcell faturalı hattımda “Paketim Dolu Star 40 GB” tarifesini kullanıyorum. Mevcut internet paketim 40 GB olmasına rağ...men, Turkcell tarafından hattıma ayrıca 160 GB ek internet paketi tanımlandı. 4 Nisan 2026 tarihinde, kendi 40 GB paketim dolduktan sonra, hattımda tanımlı olan 160 GB ek paketten
Turkcell 5G 100 GB Hediye İnternetin Hotspot Kullanımına Getirilen Gizli Kısıtlama
"Beni arayarak net bilgi veren ve mağduriyetimi az da olsa gideren Turkcell temsilcisi hanım efendiye teşekkür ederim."
Turkcell’in 5g kapsamında vermiş olduğu 100 GB hediye internet paketini hot...spot olarak kullanamıyorum. Bu kısıtlamanın olduğu hiçbir yerde açıkça beli
Turkcell Faturasız Hatta Paket Bitmeden Kesilen Ücret Ve Yetersiz Açıklama
Turkcell faturasız hattımda, Turkcell 5G’ye hazır internet paketim bitmeden bakiyemden tl çekimi yapıldı. 17:18’de inter...net paketimin bittiğine dair SMS geldi, ancak 17:05 itibarıyla hatta paket aşımı adı altında shaq diye tl kesilmeye başlanmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paket aşımı olduğun
5G Kampanyasında Eksik Hediye İnternet Ve Yanlış Veri Kullanımı
Turkcell faturalı hatta sahip bir müşteriyim. Hattımda 60 GB internet paketi bulunan bir tarife kullanıyorum. 5g geçişi ...kapsamında hattıma mevcut paketimin 5 katı kadar hediye internet tanımlanması gerekirken, hattıma yalnızca 4 katı kadar hediye internet yüklendi. Bununla birlikte asıl sorun, hedi
Turkcell 5G Hediye İnternet Paketi Hotspot Özelliği Kapalı Açılması Talep Ediliyor
Turkcell hattıma 5g’ye geçiş sırasında tanımlanan hediye internet paketini, hattımı genelde hotspot olarak kullanıp işle...rimi tablet üzerinden yürüttüğüm için bu şekilde kullanmak istiyorum. Ancak bu hediye internet paketinde hotspot özelliğinin engellendiğini, internet paylaşımı yapamadığımı gördüm
Hediye İnternet Paylaşımda Kullanılamadı 600 TL Ek Ücretle Mağdur Oldum
"Merhaba Twitter ekibiniz ilgilendi ve sorun çözüldü"
Yanlış GB Düşüşü Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri
İki gün önce Turkcell’e geçiş yaptım ve 20+20 GB olmak üzere toplam 40 GB internet paketi satın aldım. Hatta ek olarak s...osyal medya paketi de bulunuyor. Ancak sadece yaklaşık 1 dakika 15 saniye WhatsApp, 56 dakika Instagram ve 42 dakika X ekran sürem olmasına rağmen, sosyal medya paketim hâlâ 19,90
12 Dakikalık Bekleme Sonrası Bağlantı Sorunu
Bireysel Turkcell hattım üzerinden müşteri hizmetlerini 22.22 sularında aradım. Sadece internet paketimi 1000 MB’a yükse...ltmek için işlem yapmak istiyordum ancak yaklaşık 12 dakika boyunca hatta bekletildim ve bu süre sonunda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Paramızla hizmet almaya
5G’ye Özel 5 Kat İnternet Paketi Hotspot Üzerinde Çalışmıyor
Turkcell hattımda 5G’ye özel verilen 5 kat internet paketim bulunuyor. Bu paketi özellikle hotspot üzerinden başka cihaz...larla da kullanmak için hattıma tanımlattım. Ancak son 3 gündür bu paketi internet paylaşımı yoluyla kullanamıyorum. Paket hattıma tanımlandıktan sonra telefonumdan hotspot açtığı
Öne ÇıkanKonular
Hediye 5G GB’lerim Aktifken Aşım Görülmesi Fatura Hatası
Turkcell hattım s. E. adına kayıtlıdır. Hattımda devam eden 5G kampanyası kapsamında hattıma tanımlı hediye 5G GB’lerim ...olmasına rağmen, Turkcell uygulamasında internet aşımı görünmektedir. 03.04.2026 tarihinde saat 21:48’de “Turkcell Yapboz internet paketinizden 25.04.2026 00:00 tarihine kadar geç
Hediye 5G İnternetim Kullanılmadı, Kendi Pakettim Haksız Şekilde Azaldı
Turkcell hattım faturalı ve 30 Mart tarihinde hattıma 1 ay süreyle geçerli 240 GB 5G internet hediyesi tanımlandı. Ancak... bu tarihten beri internet kullanımım, tanımlı hediye paketten değil, doğrudan kendi internet paketimden düşüyor. Kampanya kapsamında hediye olarak verilen bir paket varken, neden
Turkcell Hediye İnternetin Kullanılamaması Ve Paketteki İnternetin Haksız Harcaması
Turkcell hattımda “Dolu Dolu 40” aboneliğim bulunuyor. 5g geçişiyle birlikte tarafıma hediye internet tanımlandı ancak s...istem hediye interneti kullanmak yerine doğrudan kendi paketimdeki 14 GB internetimi harcadı. Hediye internet dururken önce benim paketimdeki internetin bitirilmesi, ardından hediy
Turkcell Dolu Maxi 90 Paketi İnternet Hızı Sürekli Yavaş
Turkcell mobil hatta kullandığım Dolu Maxi 90 paketine rağmen 3 gündür Edirne merkezde internet hızım ciddi şekilde yava...şlıyor. Özellikle Youtube.com üzerinden video izlemek neredeyse imkansız hale geldi. Bağlantı hızım gün içinde zaman zaman düzeliyor gibi oluyor ancak kısa süre sonra tekrar yavaş
5G Kampanyasındaki Hediye İnternetin Paylaşımda Kullanılamaması
Turkcell faturalı hattımda 5G’ye geçiş kampanyası kapsamında tarafıma 5 kat internet tanımlandı. Ev internetimde sorun y...aşayınca, telefonumdan internet paylaşımı yapıp bilgisayarda kullanmak istedim; ancak sistem ana paketimdeki interneti bitirirken, hediye olarak verilen internet paketini hiç kulla
Turkcell ESIM Sorunu Ve Hatalı QR Kodları Nedeniyle İnternet Çalışmıyor
1 Nisan Çarşamba günü Turkcell hattımda internet paketim olmasına ve çekim gücüm tam olmasına rağmen hiçbir uygulamaya v...eya internete erişemediğim için Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm temsilci, hat ayarlarımı sıfırlayacağını, ardından telefonu bir dakika kapatıp açtığımda sorunu
10 Dakikada 10 GB Paketin Bitmesiyle Mağdur Oldum Ve Haksız Aşım Ücretleri
Turkcell faturalı hattımda 1 Nisan itibarıyla ciddi bir internet kullanımı sorunu yaşıyorum. Hattım Ankara Çankaya’da ka...yıtlı, işim gereği gün içinde yoğun olarak WhatsApp ve sosyal medya kullanıyorum. Sosyal medya için 60 GB’lik paketim, ayrıca günlük kullanım için de 60 GB’lik internet paketim bul
İzmir Havalimanı’nda Çekim Sorunu Ve Haksız Veri Kesintileri
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak yaklaşık 8 aydır İzmir Havalimanı’nda neredeyse günün her saati...nde internet çekmiyor. Telefon full çekiyor görünmesine rağmen internete girilemiyor, bağlantı kurulsa bile hemen kopuyor ve buna rağmen paketimden internet kullanılmış gibi ücret
Hotspot Kullanırken 160 GB Kampanya İnterneti Kullanılamıyor Ve 100 TL Ücret Kesildi
"Turkcell müşterilerin şikayetlerine karşı ilgilenmeye çalışıyor Umarım hizmetlerine böyle devam ederler. Teşekkür ederim"
Turkcell mobil hattımda bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. H...attımda tanımlı ana internet paketimi kullanırken, aynı zamanda kampanya ka
Bedava 5G İnternet Paketi Hotspot Üzerinden Kullanılamıyor
Turkcell hattımda tanımlı olan bedava 5g internet paketimi hotspot üzerinden kullanamıyorum. Hediyeyi hattıma tanımladığ...ım günden beri bilgisayarımda, kendi internet kotam bittiğinde 400 GB’lik bedava 5g internetim olmasına rağmen bu paketi paylaşarak kullanamıyorum. Ben 5g internetimi özellikle bu
Hediye İnternetim Kendi Pakette Harcandı Ve Paylaşımda Kullanılamadı
Turkcell faturalı hattıma 5g kapsamında tanımlanan hediye interneti kullanmak istediğimde, sistem hediye internet yerine... kendi paketimdeki internetten harcama yaptı. Ayrıca bu hediye interneti paylaşımda da kullanamadım. Kampanyaya mesaj ile katıldım ve gelen mesajda hediye internetin paylaşımda kul
Büyük Festival 60 GB Tarifi Veri Hızı Beklenmedik Şekilde Hızla Tükeniyor
Turkcell hattımda “Büyük Festival 60 GB” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Bu aya kadar internet kullanımımda anorm...al bir durum yokken, bu ay itibarıyla paketim beklenmedik şekilde çok hızlı tükenmeye başladı. Üstelik üzerine iki kez 10 GB ek internet paketi satın aldım ve her aldığım ek paket
Aynen Favorim 25 GB Pakette Sosyal Medya İnterneti Çalışmıyor
Turkcell hattımda “Aynen Favorim 25 GB” isimli faturalı paketi kullanıyorum. Bu pakette sosyal medya için ayrıca 25 GB i...nternet tanımlı olmasına rağmen hiçbir sosyal medya uygulamasına giriş yapamıyorum; internet sadece sosyal medya kullanımında çalışmıyor. Genel internet erişimimde hiçbir sorun yok
Katlanan İnternet Paylaşımda Kullanılamıyor, Öğrenci İnternetsiz Kaldı
Turkcell’in “5G’ye geçiyoruz, internetinizi 5’e katlıyoruz” şeklinde tanıttığı kampanyadan faydalandım ve hattıma 120 GB... katlanan internet tanımlandı. Ancak bu paketteki internetin paylaşımda kullanılamadığını sonradan yaşayarak öğrendim. Katlanan internetten önce ana paketimdeki internetim bitti, a
Turkcell Kategorileri
Araç Takip90
Askercell434
Avans TL49
Cayma Bedeli2.907
Çocuk Hattı280
Dijital Servisler1.113
eSIM1.216
Fatura15.897
Faturalı Paketler3.791
Faturasız Paketler727
Gnctrkcll875
Hat Aktivasyonu720
Hat Devir863
Hat Kapatma870
Hat Kısıtlama753
Hesap3.178
Hız Testi269
İnternet10.565
Kampanya1.946
Kamu Tarifeleri103
Kontör123
Mobil İmza872
Mobil Ödeme628
Numara Değiştirme366
Numara Engelleme365
Numara Taşıma3.325
Pin Kodu30
Platinum964
Puk Kodu24
Rahat Paketler544
Salla Kazan957
Sim Kart2.777
Superbox4.735
Şebeke3.243
Taahhüt1.822
Tarife Değişikliği1.260
TL Yükle239
Upcall68
Vınn52
Yurt Dışı Paketleri2.164
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














