Enpara Kredi Kartımda Apple.com Üzerinden İzinsiz İşlemler Ve İade Talebi

Enpara kredi kartımın sonu 4085 ile biten kartımdan, bilgim ve iznim dışında Apple.com/B*** C*** ıe adına bu gece art arda 4 kez işlem yapılmıştır. Bu işlemlerden biri 399,99 TL, bir diğeri 112,98 TL tutarında olup, hepsi kartımdan tahsil edilmiştir.

Benim Apple’a ait hiçbir aboneliğim yoktur, daha önce de bu firma üzerinden herhangi bir üyelik veya harcama yapmadım. İşlemleri fark eder etmez Enpara müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma bunun “abonelik üzerinden çekim” olduğu söylendi. Böyle bir aboneliğim olmadığını açıkça belirtmeme rağmen işlemlerle ilgili tatmin edici bir açıklama ve net bir çözüm sunulmadı.

Bilgim dışında ve onayım olmadan gerçekleşen bu 4 işlemin tespit edilerek tamamının iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini, ayrıca bu tür izinsiz çekimlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını talep ediyorum.