to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'e Cihaz Gönderdim Ödeme Gelmedi Ve İletişim Kuramıyorum
Trendyol’un “Eski cihazını getir, yeni cihazını götür” kampanyası kapsamında eski telefonumu EasyCep’e gönderdim. 21.02.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile 5060******74 takip numarası ve BB10978180047 başvuru numarası üzerinden yaptığım gönderimin 23.02.2026 tarihinde teslim edildiği görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yaklaşık 1 yıldır ödemenin hesabıma geçmesini bekliyorum. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde EasyCep ile iletişime geçmem gerektiği söylendi ancak EasyCep’e bir türlü ulaşamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Cihazımı teslim almalarına rağmen ödemenin hâlâ yapılmaması ve muhatap bulamamak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Eski cihazım için kampanya kapsamında vaat edilen bedelin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
