Raporlu Doktor Bildirimi Yapılmadığı İçin Zaman Kaybı Ve İlgisiz Yaklaşım

01.10.2026 tarihinde Hatay Defne Devlet Hastanesi Cildiye Polikliniği’nden Dr. N** Ş**** B****** için saat 10.00’a MHRS üzerinden randevu aldım. Randevu saatimden önce hastaneye gittim ancak polikliniğe ulaştığımda doktorun rapor almış olduğunu ve o gün muayene olmayacağını öğrendim.

Bu durumla ilgili olarak bana önceden herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da arama yapılmadı. Randevu iptal edilmediği için işimi, zamanımı ayarlayıp hastaneye gitmiş oldum ve hiçbir şekilde muayene olamadım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de sağlık problemim için çözüm bulamadım.

Konuyu hastanenin başhekimliğine ilettiğimde ise bana “yapacak bir şey yok” denildi ve herhangi bir çözüm veya alternatif randevu imkanı sunulmadı. Ne bilgilendirme eksikliğinin, ne de yaşanan mağduriyetin telafisi için bir adım atılmadı.

Doktorun raporlu olduğu durumlarda hastaların zamanında bilgilendirilmesini, bu tür durumlarda randevuların sistem üzerinden iptal edilerek SMS ile haber verilmesini ve tarafıma uygun en kısa sürede yeni bir randevu imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca “yapacak bir şey yok” şeklindeki ilgisiz yaklaşımın da incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.