to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Ek İnternet Paketi Ve 1150 TL Ücret İadesi Talebi
Turkcell hattıma ait son faturamda, bilgim ve onayım olmadan ek internet paketi tanımlandığını ve bu işlem için faturama yaklaşık 1.150 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ek paketi ben talep etmedim, herhangi bir onay vermedim ve tarafıma bu işlemle ilgili SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı.
Ek internet paketinin birkaç gün önce hattıma tanımlandığını fark ettim ve bunun tamamen benim dışımda gerçekleştiğini düşünüyorum. Onayım olmadan hattıma ek paket tanımlanmasını kabul etmiyorum.
Söz konusu ek internet paketinin derhal iptal edilmesini ve bu paket için faturama yansıtılan ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür onaysız işlemlerin tekrarlanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını da özellikle rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Dönüş alamadım tarafınızdan aciloyetimi bildiriyorum artık dönüş bekliyorum
Arayıp döneceklerini söylediler iki gündür arayan olmadı
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Beni arayın artık
Değerli Müşterimiz, 12.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
En iyisi Turkcell
