Eski Yetkili Gerekçesiyle Hat İptali Reddi Ve Haksız Faturalandırma

Turkcell Kurumsal Uşak şubesinde kurumsal hattımızın iptali ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Firmamız Uşakcan Diyaliz Hizmetleri a. Ş.’ye ait 5302****82 numaralı hat için, toplu ödeme numarası 9001396478 ve vergi numarası 8960404374 bilgileriyle birlikte iptal talebinde bulunmak istedik ancak işlemimiz yapılmadı.

Şirket yetkilim, noter onaylı imza sirküleri, resmi vekaletname ve tüm güncel şirket belgelerimizle birlikte Uşak şubesine gitmesine rağmen, sistemde geçmişten kalan eski bir şirket yetkilisi göründüğü gerekçesiyle hat iptali gerçekleştirilmedi. Şu anda sistemde görünen eski yetkilinin şirketimizle hiçbir ilişkisi kalmamış olmasına rağmen bu gerekçeyle yeni yetkiliyi sisteme almıyorlar ve işlem yapmıyorlar. Bu nedenle kullanmak istemediğimiz hatta ilişkin gereksiz yere hâlâ fatura çıkmaya devam ediyor.

Tüm yetki ve şirket belgelerimizi ibraz etmiş olmamıza rağmen şubede konuyla ilgili muhatap bulamıyor, sadece “sistemde eski yetkili görünüyor” denilerek baştan savılır bir tutumla karşılaşıyoruz. Ayrıca 09.06.2026 tarihli, 99,00 TL tutarlı e-fatura da dahil olmak üzere, hattı iptal ettirmemize izin verilmediği için tarafımıza haksız yere faturalandırma yapılmaktadır.

Eski yetkili ile şirketimizin ilişiğinin kalmadığının dikkate alınmasını, sunduğumuz imza sirküleri, vekaletname ve vergi levhasına göre güncel şirket yetkilimizin sisteme işlenmesini, hat iptal talebimizin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve bu süreçte haksız yere çıkarılan faturalar konusunda da tarafımıza çözüm üretilmesini acil olarak talep ediyoruz.