Turkcell Hat Kapatma faturasız kapanan hat

26.02.2026 tarihinde vefat eden babam H****** M*********’na ait 0537********72 numaralı Turkcell faturalı hattın kapatılması için aynı gün içinde İzmir Buca’daki Turkcell şubesine ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Ölüm belgesini ibraz ederek tüm gerekli bilgileri eksiksiz şekilde paylaştım. Ancak ...

01.03.2026 tarihinde, vefat eden babama ait 0532 *** ** 46 numaralı Turkcell faturalı hattın kapatılması için hem Turkcell şubesine hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Veraset ilamı ve ölüm belgesi de dahil olmak üzere istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde sundum. Tüm bu belgelere rağmen, hattı...

Turkcell’de bulunan faturalı hattımı kapatmadan önce tüm borcumu ödedim ve hattım kapandıktan sonra herhangi bir borcumun kalmadığını düşünüyordum. Ancak e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde hattıma ait 130,07 TL tutarında yeni bir borç göründüğünü fark ettim. Bu borcun hangi döneme ait olduğuna d...

2011 yılında Turkcell faturalı hattımı kapatırken faturamdan 6 TL gibi çok küçük bir tutar artmış ve bu tutarla ilgili bana 15 yıldır hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır. Ne bir arama, ne SMS, ne de yazılı bir tebligat almadan, bu 6 TL’lik borcun yıllar içinde yasal faize düştüğünü ve icralık...

2018 yılında üzerime kayıtlı olan 0532**38 ** ** numaralı Turkcell faturalı hattımı kapattım ve o dönem tüm borçlarını eksiksiz olarak ödedim. Hattım kapatıldıktan sonra tarafıma herhangi bir borç bilgisi iletilmedi ve açıkta bir tutar olduğuna dair ne SMS ne arama ne de e-posta aldım. Yaklaşık 15 ...

Yaklaşık 11 yıl önce Turkcell’deki faturalı hattımı kapattım. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen bu hatta ait olduğunu söyledikleri bir borç yüzünden adıma icra takibi başlatıldığını ve şu anda da bu nedenle yeni hat alamadığımı, bugün Turkcell’den yeni hat başvurusu yaparken öğrendim. Bu s...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2026 Ocak döneminde hattımı kapattığımda faturama 183 TL “hat kapama ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili daha önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sözleşme sürecinde de böyle bir bedel alınacağı açıkça belirtilmedi....

2023 yılında annemin adına kayıtlı olan Turkcell faturalı hattımızı kapattırdık ve aynı gün babamın üzerine yeni bir hat aldık. Hattı iptal ettirirken müşteri temsilcisi, hattın tamamen kapandığını ve herhangi bir borç kalmadığını belirtti; bu nedenle tarafımıza kalan borçla ilgili hiçbir bilgilendi...

Turkcell’deki faturalı hattımı kapatırken adıma 220 TL alacak bakiyesi kaldığına dair SMS aldım. Mesajın üzerinden yaklaşık 10–11 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ tarafıma ödenmedi. SMS’te belirtilen yönergeleri takip ederek IBAN bilgilerimi tanımladım ancak buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmad...

21.05.2024 tarihinde Turkcell faturalı hattımı kapattım ve hat iptali sonrası hesabıma yatması gereken 1.200 küsur tl tutarında bir iade bulunuyor. Ancak iptal üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen bu iade hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini 3 hafta içinde 6–7 defa aradım. Her...

Turkcell mobil faturalı hattımı kapatmama rağmen, hatta ait 276 TL tutarındaki alacağım tarafıma hâlâ ödenmedi. İlgili hat numaram 5397****61 olup, IBAN bilgilerimi de paylaşmama rağmen yaklaşık 15 gündür, hatta daha uzun süredir herhangi bir ödeme yapılmadı. Alacak sorgulaması yaptığımda tutarın “...

Annemin adına kayıtlı olan, sonu 3555 ile biten Turkcell bireysel faturalı hattı kapatmak istiyoruz ancak yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz. Kasım ayında Hatay İskenderun’daki bir Turkcell şubesine giderek hattın kapatılması için başvurduk, şube bize işlemin sadece e-Devlet üzerinden ...

01.09.2025 tarihinde faturalı Turkcell hattım, faturamı birkaç gün geciktirdiğim için kapatıldı ve hattımı tekrar açtırmak zorunda kaldım. Ardından faturama “hat kapama açma ücreti” adı altında 162,97 TL ek bir ücret yansıtıldı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Turkcell faturalı hattım adına iki tane hattım vardı, kardeşim kullanıyordu. Yüksek fatura sebebiyle yeni bir Turkcell hat aldı ve elimizde üç tane faturalı hat olduğu için adıma olan ikinci faturalı hattımı kapatma talebinde bulundum. Hattın taahhüdünün ve paketinin bittiği gün hattı telefondan çık...

Yurt Dışındayım ve Turkcell hattımı faturalıdan kapatmak istiyorum. Boşu boşuna her ay fatura ödüyorum lütfen bana yardımcı olun. Turkcell müşteri hizmetleri WhatsApp aracılığıyla bana ulaşma şansları varsa çok iyi olur. Gerçekten zor durumdayım lütfen.

0538*****55 10 kusur yıllık kullandığım hattımı faturayı kapatmak istedim. Siz borcu var deyip hattımı kapattınız sorunu çözüp numaramı tekrar aktif hale getirmenizi arz ediyorum yoksa da siz bilirsiniz bir daha önümüzden bile geçmem iyi çalışmalar. Saygılar

0537*****88 Numaralı hattı rahmetli babam kullanıyordu. Vefat ettiğini kapattırmak istiyorum fakat hattın yasal sahibi babam olmadığı için işlem yapmıyorlar. Hattın yasal sahibine ulaşamıyorum. Bu durumda ne yapmam gerekli her ay fatura geliyor. Ödemezsem yasal sahibine icra gider. Bu hattı kapatmam...

Kanun hem de ilgili yönetmelik açık şekilde faturalı hat açma ya da faturalı hat kapatma ücreti alınamayacağını söylüyor. Ve bu durumda benden alınan ve istenilen açma kapama bedelinin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda tüketici haklarımın olmasından dolayı Tüketici Hakim Heyeti'ne başvurmak duru...

Annemin vefatı sebebiyle Turkcell faturalı hattını kapatmak için Turkcell'e gittim. Gerekli evrakları da verdim fakat hat iptal ekranı açılmıyormuş. 3-4 gün arayla gittim, hâlâ aynı problem. Zaten temmuz ayından beri otomatik ödemede olduğu için boşuna para ödedim, hâlâ da fatura işlemeye devam ediy...

Merhaba ismim Ahmet T**** yaklaşık 1 seneye yakın KKTC Turkcell faturalı hat kullandım. Sonra yurt dışına çıkarken hattımı kapattırmak istedim. Girne deki bayiye gittiğimde sistemde sorun olduğunu herhangi bir ödeme alamayacağını ve hat kapatma işlemi yapamayacağını söyledi. Biletimi göstermeme rağm...

Turkcell faturasız hattım kapandı. Turkcell'in verdiği bir numara oluyor. Arayıp 1 saatlik internet veriyor ve borcunu ödeyip hattı açtırabiliyoruz. Bu numara nedir? Turkcell'in yardımcı olmasını istiyorum. Şu an arkadaşımın internetine bağlanıyorum. Hattıma SMS gelmediği için banka paraya dokundurt...

Benim satın aldığım hattı Turkcell nasıl kapatabiliyor? Ben satın aldıysam ölene kadar o hat benimdir. Faturasız hat sonuçta. Neymiş, bir de açtırmak için 700 TL para vereceğim. Siz iyice zıvanadan çıktınız. Ülkede kanun yok ki kimi kime şikayet edeceksin. Ülke çiftliğe dönmüş, herkes kafasına göre ...