to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'e yönelik 25 şikayetin analizi, sorunların temel olarak kurumsal hat iptalleri, evrak yönetimi ve hukuki borç takibi süreçlerinde yoğunlaştığını göstermektedir. Şikayetlerin %32'sinde, iptal taleplerine rağmen hatların açık tutularak haksız faturalandırma yapıldığı ve sürecin aylarca sürdürüldüğü görülmektedir. Kurumsal hatların %28'inde, belgeler iletilmesine rağmen eksik evrak gerekçesiyle hatların kapatıldığı ve ticari faaliyetlerin aksadığı tespit edilmiştir.
Karya Evleri Sitesi’nde bulunan binamızdaki 4 asansör için Şubat ayında Turkcell kurumsal asansör hatları taktırdık. Anc...ak hiçbir şekilde tarafımıza bilgilendirme yapılmadan bu hatlar iptal edilmiş ve aylık 165 TL olan hat ücreti yaklaşık 900 TL seviyesine çıkarılmıştır. 23.04.2026 tarihinde durumu
Turkcell kurumsal faturalı hattım, Tesla Çelik İthalat İhracat Ltd. Şti. Üzerine kayıtlı olup 2 Mayıs’tan bu yana Turkce...ll tarafından “eksik evrak” gerekçesiyle kapatıldı. Ancak hattımla ilgili istenen evraklarda herhangi bir eksiklik bulunmamaktadır. Konu hakkında defalarca çağrı merkezi ve bayile
Turkcell üzerinden kurumsal internet hattı bağlatmıştım ancak bu hattı artık kullanmıyorum ve tamamen kapatmak istiyorum.... Bu hatta ait numara 0535********15 olup vergi numaram 611 189 61 34’tür. 30 Ocak’ta hattın kapatılması için dilekçe ile başvuruda bulundum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım
06.05.2026 tarihinde Konya Kule Site Turkcell şubenize, abimin üzerine kayıtlı hattı ve hatları kapatmak için, elimde ge...çerli vekaletname ile gittim. Vekaletnamemde Turkcell işlemlerini de açıkça kapsayan yetki bulunmasına rağmen, şubedeki personel vekaletin geçersiz olduğunu söyleyerek hiçbir işlem
06.04.2026 tarihinde Torbalı Turkcell mağazasından Selçuk Şoförler ve Oto. Derneği adına bir hat aldık. Hat başvurusu sı...rasında istenen tüm imza sirkülerini, yönetim kurulu kararlarını ve kimlik fotokopilerini eksiksiz şekilde mağazaya teslim ettik ve hattımız açıldı. Oda ile ilgili tüm resmi işleml
"Günlerce kendi başımıza uğraşmamıza rağmen yine de arayıp sorduğunuz için teşekkür ederim."
Firmamız adına kullanılan Turkcell kurumsal hattımız, eksik evrak gerekçesi...yle geçici olarak kullanıma kapatılmıştır. İlgili tüm eksik belgeler tarafı
21 Nisan öğleden sonra hattımı taşıma ile ilgili bilgi almak için Zorlu Center Turkcell mağazasına gittim. Mağazada bulu...nduğum sırada, büyük ihtimalle mağaza müdürü olan kişi ile iki çalışanının kendi aralarında yüksek sesle ve küfürlü şekilde konuştuklarına şahit oldum. Bu konuşmalar hem ortamı son
24.04.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Gaziantep Şahinbey’de bulunan D**** B**** İletişim isimli Turkcell bayisinden ...hazır kart hat satın aldım. Aldığım hattın numarasını daha sonra kontrol ettiğimde, numaranın eskort hizmeti için kullanıldığını fark ettim ve bu durumdan son derece rahatsız oldum
Ekim ayında Turkcell faturalı hattıma ait tüm borçlarımı kapatarak hattımın iptal edilmesini talep ettim. Tarafıma bildi...rilen şekilde ilgili hukuk bürosu üzerinden ödeme yaptım ve bu ödemelere ait dekontlar ile ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur. Buna rağmen hattımın iptal edilmediğini ve dosyamı
Turkcell kurumsal müşterisi olarak, Levent A******* İnş. Tur. San. Tic. Ltd. Şti. Adına kayıtlı toplam 23 adet kurumsal ...mobil hattımız bulunmaktadır. 15.04.2026 tarihinde bazı hatlarımız, evrak yüklemesi eksik denilerek aramaya kapatılmıştır. Evrakları sisteme yüklemeye çalıştığımızda da süreç son d
"Talebim yerine getirildi. Teşekkür ederim."
Annem N**** G*****’in 23.03.2026 tarihinde vefat etmesi nedeniyle, adına ka...yıtlı 0537********10 numaralı faturalı mobil hattın ve sözleşmenin iptal ed
Turkcell’e, eşime ait olan ve aktif olarak kullanmadığımız, sadece her 3 ayda bir dondurduğumuz hattı Ocak ayında tamame...n kapatmak istedik. Ankara Çayyolu bayisine gittiğimizde görevli çalışan, hattın dondurma süresinin 6 Nisan’da dolacağını, o tarihte geldiğimizde hattı hiçbir ücret ödemeden tamame
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir kullandığım kurumsal hattım, bağlı olduğum firma tarafından ka...patıldı. Ben de hattı kendi adıma satın alıp kullanmaya devam edebilmek içi
"Turkcell bir önceki şikayetlerime kayıtsız kalmamış hemen gereğini yapmıştır ilginizden dolayı Şükranlarımı sunuyorum ne kadar Büyük bir firma olduğunu kanıtladı teşekkürler Turkcell"
İstanbul’da kullandığım eski Turkcell hattımla ilgili, kendisini “Reel Alac...ak” gibi tanıtan bir kurum tarafından uzun süredir rahatsız ediliyorum. Dah
Ben İrem ö**. Nişantaşı Rumeli Caddesi Turkcell bayisinden şikayetçiyim. Hattımı kapattırmak için bu bayiye gittim, tüm ...borcumu ödeyip hattımı kapattırdığımı düşündüm ancak daha sonra ödediğim paraların nereye gittiğine dair hiçbir kayıtlarının olmadığını söylediler. Bana işlem yapan kişinin artık o
Firmamız 26 yıldır Türkcell kurumsal mobil telefon hatlarını kesintisiz ola...rak, başka operatöre geçiş yapmadan kullanmaktadır. Firmamıza ait üç adet f
Turkcell kurumsal hattımız, Melih T******* Şahıs Şirketi adına kayıtlıdır. Yaklaşık 2 ay önce bu hattın kapatılması için... talepte bulunmamıza rağmen, aradan geçen sürede hat kapatılmadı ve her ay fatura çıkarılmaya devam edildi, biz de ödemek zorunda kaldık. Kurumsal müşteri temsilcisine defalarca g
2018 yılında üzerime kayıtlı olan 0532**38 ** ** numaralı Turkcell faturalı hattımı kapattım ve o dönem tüm borçlarını e...ksiksiz olarak ödedim. Hattım kapatıldıktan sonra tarafıma herhangi bir borç bilgisi iletilmedi ve açıkta bir tutar olduğuna dair ne SMS ne arama ne de e-posta aldım. Yaklaşık 15
Turkcell kurumsal hattım, Devlet Hava Meydanları İşletmesi üzerine kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır kapalı ...durumda ve bu süre içinde hiçbir şekilde iletişim kuramıyor, temel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Hattım kapalı olduğu için tamamen kullanılamaz hâlde, adeta elim kolum bağlı bir
2012 yılında Turkcell hattım borç nedeniyle kapatıldı ve borcum Real adlı alacak varlık şirketine devredildi. Bu şirketl...e anlaşarak borcumu icra dosyası üzerinden yaklaşık 2017–2018 yıllarında tamamen ödedim ve konuyu kapandığını düşünerek yıllardır risk raporlarımı düzenli olarak kontrol ettim. An
"👏👏👏👏"
08.01.2026 tarihinden bu yana Turkcell’de şirketimize ait 8 adet kurumsal faturalı hattımız, “eksik evrak” gerekçesiyle ...aramalara kapalı durumdadır. O günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen kalıcı hiçbir çözüme ulaşamadık. Her aramamızda gönderdiğimiz evrakların bu kez “tarihi
Fomak Metal olarak Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyız. 08.01.2026 tarihi itibarıyla toplam 8 hattımız, eksik evrak ger...ekçesiyle giden aramalara kapatıldı. Oysa Kasım ayında müşteri temsilciniz T**** Hanım ile yaptığım görüşmede evraklarımızın tamamlandığı ve herhangi bir sorun olmadığı tarafımıza
Turkcell kurumsal data hatlarımızın iptalini bir türlü gerçekleştiremiyorum. İptal için 21.11.2025 tarihinde müşteri hiz...metlerini arayarak başvuruda bulundum ve talep edilen şirket resmi evraklarını aynı gün mail yoluyla ilettim. Buna rağmen tarafıma iki defa “eksik evrak” gerekçesiyle dönüş yapıld
Temmuz ayında yeni devraldığım şirketin Turkcell kurumsal hatlarıyla ilgili olarak, yetkili tanımlama işlemi için Pera İ...stanbul şubesine başvurdum. İşlemin tamamlandığı söylendi ancak çağrı merkezi tarafından yetkili olarak görünmediğim belirtildi. Bunun üzerine Eylül ayında tekrar Pera şubesine git
Araç Takip88
Askercell428
Avans TL57
Cayma Bedeli2.840
Çocuk Hattı270
Dijital Servisler1.057
eSIM1.203
Fatura16.412
Faturalı Paketler3.620
Faturasız Paketler692
Gnctrkcll897Hat Aktivasyonu684
Hat Devir861
Hat Kapatma850Hat Kısıtlama742
Hesap3.304
Hız Testi282
İnternet10.354
Kampanya1.814
Kamu Tarifeleri101
Kontör142
Mobil İmza859
Mobil Ödeme740
Numara Değiştirme359
Numara Engelleme343
Numara Taşıma3.341
Pin Kodu29Platinum976
Puk Kodu25
Rahat Paketler572
Salla Kazan1.181
Sim Kart2.759
Superbox4.148
Şebeke3.142
Taahhüt1.670
Tarife Değişikliği1.255
TL Yükle225
Upcall74
Vınn58
Yurt Dışı Paketleri2.180Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100