Turkcell Hat Kapatma kurumsal

08.01.2026 tarihinden bu yana Turkcell’de şirketimize ait 8 adet kurumsal faturalı hattımız, “eksik evrak” gerekçesiyle aramalara kapalı durumdadır. O günden beri müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen kalıcı hiçbir çözüme ulaşamadık. Her aramamızda gönderdiğimiz evrakların bu kez “tarihi ...

Fomak Metal olarak Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyız. 08.01.2026 tarihi itibarıyla toplam 8 hattımız, eksik evrak gerekçesiyle giden aramalara kapatıldı. Oysa Kasım ayında müşteri temsilciniz T**** Hanım ile yaptığım görüşmede evraklarımızın tamamlandığı ve herhangi bir sorun olmadığı tarafımıza ...

Turkcell kurumsal data hatlarımızın iptalini bir türlü gerçekleştiremiyorum. İptal için 21.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum ve talep edilen şirket resmi evraklarını aynı gün mail yoluyla ilettim. Buna rağmen tarafıma iki defa “eksik evrak” gerekçesiyle dönüş yapıld...

Temmuz ayında yeni devraldığım şirketin Turkcell kurumsal hatlarıyla ilgili olarak, yetkili tanımlama işlemi için Pera İstanbul şubesine başvurdum. İşlemin tamamlandığı söylendi ancak çağrı merkezi tarafından yetkili olarak görünmediğim belirtildi. Bunun üzerine Eylül ayında tekrar Pera şubesine git...

20 Ağustos tarihinde Turkcell hesabım uygulaması üzerinden faturalı hattımın iptali için başvuru yaptım. Numaramı (053******92) ve kimliğimin ön/arka yüzünü sisteme yükleyerek talebimi oluşturdum. 183465610 numaralı talebimin alındığına dair mesaj aldım. 24 Ağustos Pazar günü saat 16:23’te 532’den a...

Çikolata Sepeti Elektronik Ticaret a. Ş. Olarak Turkcell kurumsal faturalı hatlarımızın iptali için yaklaşık 2 yıldır ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. 12 adet şirket hattımızı kullanmadığımız halde, iptal işlemleri sürekli olarak oyalandı ve yanlış yönlendirildik. İlk başvuruda müşteri hizmetlerini a...

Kurumsal firmam adına kayıtlı 0536*****45 ve 0531***9807 numaralı iki adet faturalı hattımın iptal işlemlerini Mayıs 2025’ten bu yana gerçekleştiremiyorum. Defalarca Turkcell çağrı merkeziyle görüştüm, bana eksik evrakları SMS ile iletilen e-posta adresine göndermemi söylediler. Tüm evrakları ilgili...

Turkcell tarafında 0532********81 numarası kendi şahsıma ait. Fakat çalıştığım şirket, benden imza veya onay almadan hattı önce Turkcell'den Türk Telekom'a kurumsal olarak taşımıştır. Bu numaramın Türk Telekom üzerinden iptali verilmiş olup, tekrardan bireysel olarak Turkcell tarafından bana iade ed...

Turkcell'deki telefon numaramı birkaç sene önce Türk Telekom'a taşıdım. Bugün de Türk Telekom numaramı yanlışlıkla iptal etmiş. Numaram 0532 ile başladığı için Türk Telekom aboneliğe tekrar dönüş işlemini yapamadı, Turkcell'den işlem yapılmasının gerektiğini söylendi. Turkcell bayisinde ise numaramı...

Turkcell, kapattığım numaramı başkasına tekrar vermiş! Daha önce yıllardır kullandığım Türk Telekom numaram varken, Turkcell'den ikinci bir hat aldım. İki hattım varken, Türk Telekom'daki hattımı faturasıza çevirdim ve bakiye yüklenmediği için kapandı. Zaten hattın kapanmasını istiyordum. Olabildi...

Tüketici Hakem Heyeti tarafından haklı bulunmama rağmen, Turkcell tarafından dikkate alınmıyorum. Sürekli olarak beni rahatsız eden avukatlar ve arayanlar var. Turkcell'i şikayet ettiğim halde kimse ilgilenmedi. Çağrı merkezi tarafından dilekçe yazmam istendi, yazdım fakat dönen olmadı. Devletin res...

Turkcell Kurumsal, söyleyecek çok şey var ama iki defa icralık olduk. Sizinle en son ödediğimde, avukat 'Efendim, başka işlem yapmanıza gerek yok' dedi ve sürpriz, 8 Mayıs'ta tekrar bir icra geldi. Doğru düzgün açıklama yok, avukatların zaten bir şey bildiği yok. Ödediğim tarihler, avukat isimleri, ...

Sayın yetkili, 24.04.2025-25.04.2025 tarihleri arasında Turkcell kurumunda yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Hattım babamın üzerine olduğu için, hattımı iptal edip Vodafone'a geçmek istedim. 24'ünde görüştüğüm müşteri temsilcisi, aynı il ve ilçede olmamıza gerek olmadığını, babamı...

Tüm yasal hakları elinden alınmış olan babama hat satmış olan bir bayiniz var. Babamın resmi vasisi annem olmakla birlikte, aylardır hattını kullanmayan babamın borçlarını yaklaşık 2,5 yıldır ödemek zorunda kalıyorum. Defalarca çağrı merkezini arayıp durumu anlattım. Çalışanlarınız, bayileriniz ne d...

Erkek kardeşim Manisa Turgutlu Turkcell Ana Bayisi'nden askere gitmeden yeni Turkcell hattı aldı. 750-800 civarı para verdi. Hattı aldıktan yaklaşık 1 ay geçtikten sonra "Yaptığımız kontrollerde abonelik belgelerinizin tamamlanması gerektiği görülmüştür. Hattınızın 06/02/2025 tarihinde aramalara kap...

Turkcell, dondurduğum faturalı hattımı tekrar dondurmam için... Hattımın açılmasını ve faturama paket tutarının yansımasını sağladı! 90 günlük dondurma işleminin 31 Ocak 2024 günü biteceğini ve o gün aramam gerektiğini söylediler! 31 Ocak 2024 aradığımda ise 3 Ocak'ta biteceğini ve o gün aramamı söy...

Turkcell kurumsal hat kapatma. 2021 yılında Superbox alırken hattım da şirket hattı haline çevrildi. Daha sonra şirketi devrettim, hattı bireysele çevirmek istiyorum lakin benden imza sirküleri ve vergi levhası istiyorlar. Şirketi devrettiğimi, bu nedenle bu evraklara sahip olmadığımı belirtiyorum,...

0536*****47 numaralı Turkcell hattım, borcum olmadığı halde 05.12.2024 tarihinde birden kapandı. Arayan kişiler, aradığınız numara kullanılmamaktadır uyarısıyla karşılaşıyor. Turkcell'de 05.12.2024 tarihinde, toplamda 57 dakika süren ve 8 farklı bölüme aktarıldığım müşteri temsilcileriyle yaptığım g...

Hat iptali için başvuru yaptım, iptal sürecini başlattım. Hattıma 2 ay daha fatura ve diğer bedeller yansıtılmış, hattım kapandığı için doğal olarak bilgim olmadı. Sonrasında, 1-2 ay sonra söylediklerine göre tarafıma evrak gönderilmiş, borcum olduğuna dair. Ama belge hiçbir şekilde elime ulaşmadı. ...

Turkcell kurumsal hattı kapatmıyor! 4. Evre kolon kanseri olan 76 yaşındaki babam yetkilisi olduğu aktif olmayan firmasının, kullanılmayan hattını kapatmak için 1.5 aydır perişan oldu. Sarıyer, Maslak, Mecidiyeköy ve çevresindeki tüm abone merkezleri ve genel müdürlük dolaştırıldı sonunda müşteri h...

11 Kasım'da hat feshi işlemi yaptım. E-Devlet üzerinden 12 Kasım'da sabah 10 itibarıyla 4 kez fesih işlemimi iptal ediniz diye gerek Turkcell cep telefonu uygulamasında canlı yardıma gerekse 532 numaralı numaradan müşteri hizmetlerine ulaştım. Ama herhangi bir sonuç alamadım. Kurumsal bir firmaya ya...

Merhaba, Turkcell kurumsaldan yöneticisi olduğum apartman asansörü için iki hat aldım. Bu işlemi her Turkcell bayisi yapmıyor, TİM'e yönlendiriliyor. Bu, bu kişilerin bu konuda tecrübeli olduğu anlamına geliyor. Evraklarım alınıyor, 2 hat alıp ayrılıyorum. 2 ay sonra 100 TL gelen fatura 500 TL çıkın...

Turkcell'in kurumsal müşterisiyim. Bana bir cihaz verdiler, cihaza hediye dediler, sonra bir baktım cihazı krediyle aldırmışlar. Adıma bilgimiz dahilinde olmadan bir sürü hat açmışlar. Hatları kapattırmak için dünya kadar cayma bedeli ödedik. Kurumsal müşteri temsilcimiz yardımcı olduğunu sanırken h...