Turkcell'le Açılan İzinsiz Faturalı Hat Ve Cayma Bedelinin İptali

Kişisel verilerim ve kimlik bilgilerim, iş başvurusu adı altında kötü niyetli kişilerce ele geçirilmiş ve bilgim, rızam ve ıslak imzam olmadan adıma 538 *******66 numaralı faturalı hat açılmıştır. Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum ve bu hat açma işlemi benim bilgim ve talebim dışında gerçekleştirilmiştir.

Durumu fark ettiğimde Turkcell Müşteri Hizmetlerini aradığımda, suçlular tarafından tanımlanan sahte güvenlik sorusu gerekçe gösterilerek işlem yapamayacaklarını söylediler. Buna rağmen daha sonra 538 *******66 numaralı hattı Turkcell üzerinden iptal ettirdim. Ancak sonrasında sistem tarafından adıma 1164 TL tutarında cayma/iptal faturası yansıtıldığını öğrendim.

Bilgim ve rızam dışında, sahte imzayla açılan bir hattın kapatılması sebebiyle tarafıma yansıtılan bu cayma bedelini ve oluşan borçları kesinlikle kabul etmiyorum. Adıma açılan bu hattın tüm kayıtlarının incelenmesini, sahte imza ve sahte güvenlik bilgileriyle yapılan işlemlerin tespit edilmesini, 1164 TL tutarındaki cayma/iptal faturasının ve bu hat nedeniyle adıma yansıtılan tüm borçların tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, kimlik bilgilerimin ve kişisel verilerimin kötüye kullanılmasına ilişkin olarak gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.