Turkcell Hat Kapatma ücretlimi

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve numaramın sonu 2034 olan hattıma son faturamda yaklaşık 250 TL “hat kapama ücreti” yansıtıldığını gördüm. Hattım ilk kez kapanmıyor ve daha önce böyle bir ücretle karşılaşmadım, bu nedenle alınan ücreti tamamen haksız ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama olar...

Kasım 2025 dönemine ait 5536****15 numaralı hattıma, faturamın son ödeme tarihini kaçırdığım için açma kapama ücreti yansıtıldı. Daha önce benzer bir durum yaşamadım ve bu ücretin silinmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Turkcell hattımı kaybettiğim için müşteri hizmetlerini arayarak hattımı dondurma talebinde bulundum. Bugün hattımı bulduğumda, tekrar açtırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Benden kimliğimin seri numarasının son iki hanesini istediler, doğru şekilde iletmeme rağmen sistemde farklı bir bilgi oldu...

Turkcell operatörü hattımın faturasına, Ağustos ve Eylül aylarında toplamda iki kez olmak üzere 162,97 TL'lik hat kapama-açma bedeli yansıtıldı. Bunun yasal olmadığını müşteri hizmetlerini arayarak S***** adında görevli hanımefendiye ilettim. Kendisi sorularıma cevap vermediği gibi, laubali bir üslu...

21.08.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımda, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan 168,4 TL tutarında hat kapama-açma ücreti ve gecikme bedeli yansıtıldı. Bu işlem için ek ücret alınacağına dair tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Faturamda bu ücretin detayını gördüğümde şaşkınlık yaşadı...

Turkcell, faturamı 3 gün geç ödediğim için hat açma-kapama bedeli altında bir ücret aldı. Bu alınan ücretin yasal olmadığını düşünüyorum ve her yere şikayet edeceğim, gerekirse CİMER'e yazacağım. Bu durum böyle devam edemez; ortada haksız bir kazanç var ve kimse buna ses çıkarmıyor.

Hattımı, başka bir hatta ait borç nedeniyle kapattılar. Bin lira borcu olan faturalı hattım, devletin iki bin altı borçları af kapsamına almasına rağmen, hukuk bürosu avukatlık ücretini yedi bin lira olarak gösterip dosyanın kapanmasını engelledi. Bununla da yetinmeyip, bütün şifrelerim ve kodlarımı...

Turkcell operatörü yanlış anlaşılma ve bilgilendirme yapmadan hattımızı iptal ettirmiş. Şimdi bize yeniden hat ücreti çıkartıyor. Ben bu ücreti ödemek zorunda değilim. Bu nasıl bir iş hiç bilmiyorum ve düzeltmesini istiyorum. Lütfen gereğinin yapılmasını rica ederim.

Turkcell hattı aldım, iki ay kullandım veya kullanmadım. Hattımın tamamen kapatılmasını istedim. Bayiye gittim, işlemlerden sonra bana 1.459 TL kapatma ücreti yansıtıldı. Turkcell'e elini kaptırınca kolunu alamıyorsun. Bir daha Turkcell'i kapıma getirmem. Yetkililerden lütfen bu gereksiz ücretleri k...

2024 yılının 10. ayında faturalıdan kontörlü hatta geçtiğim hattım, bana bilgi verilmeden iptal edildi. Normalde hat, 1 yıl yükleme yapılmazsa kapanırken, benim hattımı yaklaşık 6 ay gibi kısa bir sürede kapattılar. Hattı tekrar vermeleri karşılığında ise 1100 TL ücret istendi ve mağdur oldum. Çok u...

2024 yılı haziran ayı itibariyle hattımın kapatılması için müşteri hizmetlerine başvuru yaptım. Hattım faturalı ama taahhütsüz olarak kullandım, aralık ayında hukuk bürosundan arandım icralık olduğumu 7 bin lira gibi ücret ödemem gerektiğini söyledi ödedim. Tekrar müşteri hizmetlerine söyledim hattı...

Turkcell'den adıma kayıtlı olmayan bir numara için sürekli 'Borcunuz vardır' SMS'i alıp rahatsız ediliyorum. İlgili numaranın benimle alakası bulunmamaktadır. Buna rağmen düzenli olarak avukat, vekalet ücreti ve icra masrafı dahil borcunuzun yaklaşık şu tutara çıkmaması için ödeme yapmanız gerekiyor...

Merhaba ben yılların Turkcell kullanıcısıyım. Telefonum bozulduğu için bir süre kendi hattımı kullanmadım, bu süreçte faturasız hatta geçiş yapmıştım. Tekrar kullanmak istediğimde bu numara kullanılmamaktadır denildi. Hattım bilgim ve iznim dahilinde olmadan iptal edildi. Bayiye gidip tekrar kullanm...

Turkcell kontörlü hattım, TL yüklemediğim için kapandı. Bayiye gittim, 1500 TL istediler. Hattımın açılmasını talep ediyorum. TL yüklemek istedim, kabul edilmedi. 1500 TL'yi veremem, zaten zar zor kontör yüklüyordum. Bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Turkcell hat iptali için başvuru yaptım kullandığım hizmet için 1700 TL fatura ödemem gerekiyor. Düpedüz aldatma Tamamen haksızlık Turkcell pişmanlıktır. Kullanmadığım ayların ücretini neden ödetiyorsunuz Hakkımı arayacağım. Tüketici halem heyetine başvuracağım

Turkcell, engelli hattına ödeme gecikmesi nedeniyle 139 TL yansıtıyor. Bu konu herkes için bir şikayet konusu. Millet ekmek derdine düşmüş, bunlar ne yapıyor? Ulaştırma Bakanlığı'na sesleniyorum: Bu para ne parası, kimin cebine gidiyor? Turkcell, topu Ulaştırma Bakanlığı kararı diyerek atıyor. T. C....

Yeni aldığım Turkcell hattını daha sabah teslim aldım. Ama iptal etmek istediğimde çok yüksek bir ücret çıktı? Doğru düzgün yardımcı olan yok herkes sadece ücret bilgisi veriyor. Bu nasıl sistem? Bildiğiniz cayma bedelim kadar yüksek bir ücret çıktı anlayamadım

0534***13** numaralı hattım 31.12.2024'te iptal olmuş, halbuki Turkcell online'da TL yüklediğimde ekran görüntüsü almıştım. Yasal olarak; - 14.09.2024'te kısıtlama, - 13 Mart 2025'te iptal olma tarihi olması gerekiyor, ekran görüntüsünü ekte attım. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, normalde 880 TL aç-...

Babamın vefatı sebebiyle Turkcell hat kapatma talebimizde promosyon olarak verilen tartının ücreti talep edildi ve bu sebeple isteğimiz reddedildi. Bu konuyla ilgili müşteri temsilcisini defalarca aramamıza rağmen bir turlu bağlanamadık. Turkcell çalışanları kendilerinin yapacağı bir şey olmadığını ...

Turkcell firmasında adımıza data hattı olduğu ve sürekli fatura geldiği belirtiliyor. Her defasında müşteri hizmetlerini arayıp konuşuyoruz ve bu süreçte fatura ödeniyor. Her defasında hat iptali istiyoruz. Bayii iptali yaptığını söylüyor. Bu durum senelerdir bu şekilde devam ediyor. Hat annemin üze...

Turkcell aboneliği olan hattım firma tarafından kapatılmıştır. Bu sebeple yeni hat bedeli ücretimi ödeyerek aldığım hattımın hem ücret iadesi yapılmadı. Bir de bayiye veya mobil üzerinden yaptığım görüşmelerde 800 TL civarlarında tarafımdan yeni hat bedeli istenmiştir. Konu ile alakalı olarak öncede...