to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2026 tarihinde Konya Kule Site Turkcell şubenize, abimin üzerine kayıtlı hattı ve hatları kapatmak için, elimde geçerli vekaletname ile gittim. Vekaletnamemde Turkcell işlemlerini de açıkça kapsayan yetki bulunmasına rağmen, şubedeki personel vekaletin geçersiz olduğunu söyleyerek hiçbir işlem...
Turkcell’e ait çok eski bir hattımı kapattım, kapatma sonrasında kalan borcu önce hesabımdaki paraya bloke konularak banka üzerinden ödedim. Daha sonra aynı borç için tekrar arandım ve bu kez de hukuk bürosuna ödeme yaptım. Yani aynı borcu iki kez ödemek zorunda kaldım. Aradan uzun zaman geçmesine ...
Turkcell mobil hattım borcundan dolayı 12.03.2026 tarihinde saat 08:00 civarında kapandı. Aynı saat içinde ödemeyi yapmama rağmen aradan 36 saat geçmesine karşın hattım hâlâ açılmadı. Ödemeyi zaman kaybetmeden yapmış olmama rağmen hattımın bu kadar uzun süre kapalı tutulmasını kabul edemiyorum. Hat...
"Turkcell bir önceki şikayetlerime kayıtsız kalmamış hemen gereğini yapmıştır ilginizden dolayı Şükranlarımı sunuyorum ne kadar Büyük bir firma olduğunu kanıtladı teşekkürler Turkcell"
İstanbul’da kullandığım eski Turkcell hattımla ilgili, kendisini “Reel Alacak” gibi tanıtan bir kurum tarafından uzun süredir rahatsız ediliyorum. Dah...
Uzun süredir kullandığım Turkcell hattım 0535**59 ** ** numaralı eski numaram yaklaşık 15 ay önce kapandı, ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hat hâlâ satışa çıkarılmadı. Hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de bayii ile görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini arad...
Turkcell’e ait kapanmış hattıma dair borcumu ödememe rağmen KKB kayıtlarımda hâlâ 91 günlük gecikmiş borç görünüyor. Bu durum kredi puanımı ve bankalar nezdindeki itibarımı olumsuz etkiliyor. Hat kapama bedeli olarak yaklaşık 59 TL tutarındaki borcu 23 Şubat tarihinde tamamen ödedim. Kapanmış hat n...
2025 yılı Aralık ayı sonunda, TL yüklemesi yapılmadığı gerekçesiyle uzun yıllardır aktif olarak kullandığım 507***8058 numaralı faturasız Turkcell hattım kapatılmıştır. 29 Aralık 2025 tarihinde hattın bir gün içinde kapanacağına dair bilgilendirme geldikten kısa süre sonra hattım tamamen kapandı. B...
Turkcell’e ait 0534 *** ** 48 numaralı hattım üzerinden 2006 yılına ait bir borç nedeniyle adıma haciz işlemi uygulanmıştır. Yıllar sonra bu eski döneme ait haciz, kredi ve banka işlemlerimde karşıma çıkmaya devam etmekte ve mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır. Yaklaşık beş yıl önce Türkiye İş Ban...
"Para hesabıma yattı teşekkürler"
Turkcell hattımı kapattıktan sonra, geçmişteki hattımdan kaynaklı 1050 TL ücret iadesi yapılacağı ve bu iadenin en geç 12 gün içinde banka hesabıma ya...
12.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım, Turkcell’in kendi mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden ödeme yapamamam nedeniyle kapatıldı. Hattımın ödemesini gerçekleştirmek istedim ancak hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden denemelerimde “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoru...
Yaklaşık 20 yıldan fazla şahsıma ait olan Turkcell faturalı hattımı son bir yıldır hattımı kaybetmemek için tl yüklemeli hatta çevirip gerekli aktarımları banka üzerinden yüklemeler yaptırıyordum. Başka telefonum olduğu için bu hattımı çok sık kullanmıyorum. Dün banka üzerinde baktığımda ödeme yapma...
Merhaba, ben yabancı bir Turkcell müşterisiyim ve sahip olduğum numara tüm banka hesaplarım ve önemli bilgilerimle bağlantılıydı. Turkcell uygulamasına göre, bu numara 2026 yılına kadar geçerliydi ancak yakın zamanda adımın üzerinden kaldırıldığını fark ettim. Bir arkadaşımı Türkiye’deki bir Turkce...
Turkcell, ikinci hat olarak kullandığım hattıma borç ödemediğim neden ile haciz koymuş, Ziraat banka hesabi bloke koymuş Borcumu ödemedim, hat kapatma başvurusunda bulundum bank hesap bloke kaldırın, lütfen! Lütfen rica ediyorum. Bank hesabımdaki bloke kaldırın, Turkcell!
Merhabalar, Yurt dışına çıktığım için hattımı iptal ettirdim fakat Türk banka uygulamaları hala o numaraya SMS gönderdiği için geri açtırmak zorundayım. Türkiye'ye dönme ihtimalim yok yani hiçbir şubeye gidemem. Numaramı geri almak için ne yapabilirim? Lütfen yardım edin!
Merhaba, ben bütün banka, telekomünikasyon ve diğer kurumlara olan borçlarımı kapattım. Turkcell müşteri hizmetlerine soruyorum, borcunuz yok diyor. Konu ile ilgili avukatı aradım, borcunuz yok, dosya kapanmış diyor. Borcum olmadığı halde Findeks'te kanuni takip ibaresi gözüküyor. Turkcell'in Findek...
Hattım uzun süredir tl yüklemesi yapılmadığı için kapandı. 27.09.2024 tarihinde Turkcell'e gidip 1200 TL ödeyerek açılması için başvuru yaptım. Sistemlerindeki arıza nedeniyle ne zaman açılacağını söyleyemiyorlar. Banka işlemlerim için hatta ihtiyacım var ve 1200 lira ödememe rağmen hizmet alamıyoru...
Annem, 29 Nisan'da vefat etti. 6 Mayıs'ta annemin ölüm belgesi ile Turkcell bayiine giderek annem üzerine kayıtlı hattın borcunu ödedim ve hattı iptal ettim. Geçen hafta E-Devlet üzerinden araştırma yaparken annemin görselde görüldüğü gibi 35,20₺'lik bir alacağı olduğunu fark ettim ve Turkcell bayii...
Turkcell'den 2 tane yeni hat aldım. Aldığım hatlardan birisi daha önceden kullanılmış çıktı. Bir banka uygulamasından yeni numaramı değiştirerek kullanacakken banka "Bu numaraya kayıtlı bir müşteri bulunmaktadır" diye hata gösterdi. İlk başta şubeye gitmemi istiyorlardır diye düşünerek hatta kullanm...
Turkcell'den aldığım hattım, 6-7 ay kullanmadığım için kapanmış. Banka ve Gmail bilgilerim hatta kayıtlı olduğu halde tekrar almak istedim. Bayi bana hattımı vermiyor, müşteri hizmetleri hattımı alabileceğimi söylüyor fakat bayiler hattımı vermiyor. Mağdurum.
Turkcell faturasız hattım kapandı. Turkcell'in verdiği bir numara oluyor. Arayıp 1 saatlik internet veriyor ve borcunu ödeyip hattı açtırabiliyoruz. Bu numara nedir? Turkcell'in yardımcı olmasını istiyorum. Şu an arkadaşımın internetine bağlanıyorum. Hattıma SMS gelmediği için banka paraya dokundurt...
25 yıllık Turkcell abonesiyim. Bu ay fatura ödememi geciktirdim, 10 gün geçti, bu 10 günde telefonum dışarıdan gelen aramalara ve SMS'lere de kapatılmış. İlk kez başıma geliyor. Bu prosedür nedeniyle ne mobil banka uygulamalarına girebiliyorum ne de SMS doğrulama olan hiçbir yere. Turkcell'in gecikm...
Yasal takibe düşen borcum nedeniyle taşınmazlarıma rehin ve banka hesaplarıma bloke konuldu. Borcumu ödediğimden bu yana 10 gün geçti ancak hâlâ rehin ve blokeler kaldırılmadı. Turkcell, borçla ilgili bir hukuk bürosu ataması yapmadı ve konuyla ilgilenecek herhangi bir birimleri de yok. Tahsilat bir...
26 Ekim tarihinde Turkcell Paycell uygulaması ile faturama yansıtarak cüzdana 500 TL para aktardım. Aktarım esnasında işlem ücreti kesti. Ancak mevzuat değişikliği sebebi ile banka hesabıma aktaramadım. Sonraki dönem faturam 1000TL civarı geldi ve faturamın bir kısmını cüzdandan diğerini de karttan...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
