Biletino'da İptal Talebine Yanıt Yok, Ücret İadesi Bekliyor

Biletino üzerinden 14 Kasım tarihli, İstanbul’daki League of Legends izleme etkinliği için yaklaşık 500 TL tutarında, kredi kartı ile bilet satın aldım. Ben ise normalde Ankara’da yaşıyorum ve etkinlik tarihinde İstanbul’da olmayacağım için bu etkinliğe katılmam fiilen mümkün değil.

Tarihi karıştırdığımı fark eder etmez, 6 Kasım’da Biletino’ya e‑posta ile ulaşarak biletin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne e‑postama ne de diğer iletişim kanallarından (WhatsApp, telefon vb.) hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Etkinliğe şu an 4 gün kalmış olmasına rağmen hala bir reaksiyon alınmaması, talebimin tamamen görmezden gelindiği izlenimi veriyor.

Ben paramın durduk yere sistemde tutulmasını değil, katılamayacağım bir etkinliğin bilet ücretinin iade edilmesini veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Biletino’dan talebime yazılı ve net bir yanıt verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.