Hepsijet İade Kargosunu Almadığı İçin Mağduriyetim Ve Acil Teslim Talebi

Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş için Hepsijet ile kargo iadesi talep ettim ancak kargomu almaya gelmiyorlar. İlk iade talebimi 4 Kasım Çarşamba günü oluşturdum. Aynı gün başka bir kargomu almaya geldiler, bu iade kargosunu da vermek istediğimde sistemde görünmediğini, ertesi güne talep oluşturmam gerektiğini söylediler.

Ben de 6 Kasım Cuma günü için tekrar talep oluşturdum, ancak o gün de hiçbir şekilde gelip kargomu almadılar. Son olarak 9 Kasım Pazartesi günü için bir kez daha iade talebi açtım, buna rağmen yine gelen olmadı ve kargom hâlâ evimde bekliyor. Bu süreçte Hepsiburada destek rehber üzerinden durumu ilettim fakat canlı desteğe bağlanamadım, telefondan da uygun olamadığım için sesli görüşme yapamadım. Adresim Adana Çukurova’da bulunuyor ve günlerdir kargonun alınması için bekliyorum.

Hepsijet’in, sistemde görünen bu iade kaydına istinaden kargomu bir an önce adresimden teslim almasını ve bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.