Turkcell Haksız Borç İddiası Ve Günlük Tehdit İçeren SMS’lerle Yaşanan Mağduriyet

İstanbul’da kullandığım eski Turkcell hattımla ilgili, kendisini “Reel Alacak” gibi tanıtan bir kurum tarafından uzun süredir rahatsız ediliyorum. Daha önce Turkcell hattıma ait yaklaşık bin lira civarında bir borcum vardı; bunu haksız şekilde okul parası, avukat parası gibi gerekçelerle 12–13 bin liraya kadar çıkarmışlardı. Devletin faiz affı sonrasında bu dosya için icra dairesinden feragat edilmiş, e-Devlet’te dosyam tamamen kapalı ve borçtan feragat edilmiş görünmektedir; yani resmi olarak herhangi bir borcum bulunmamaktadır.

Buna rağmen söz konusu kurum, devlet faiz affı çıktığından beri neredeyse her gün günde 5’e yakın SMS göndererek beni psikolojik baskı altına almaya çalışıyor. Mesajlarında sürekli tehdit, banka hesaplarına haciz geleceği yönünde yalan ifadeler, sahte kampanyalar ve 0216 994 03 ** numarasını aramam yönünde baskı yer alıyor. Bu numarayı aradığımda telefona çıkan bayan, gerçekte olmayan ve e-Devlet’te kapanmış borç üzerinden türlü yalan ve korkutma cümleleriyle beni yanıltmaya çalışmaktadır. Defalarca gerçek durumu anlatmama rağmen, hiçbir şekilde bunu dikkate almadan ısrarla aynı baskıcı tutumu sürdürüyorlar.

Bu süreçte Turkcell hattımı da bu borcu bahane ederek kapattılar; hatta borcun başka bir numaraya ait olduğunu söylememe rağmen, “ödersen açılır” denilerek üzerimde baskı kuruldu. Bu hat kapatması nedeniyle iş ve özel hayatımda çok büyük mağduriyetler yaşadım ve kendi hesabıma göre yaklaşık 600–700 bin lira civarında zarara uğradım.

Hem kapatılmış ve feragat edilmiş bir dosya üzerinden benden para talep edilmesi, hem de günde birden fazla SMS ile ısrarla rahatsız edilmem sebebiyle kişilik haklarımın ve huzurumun ihlal edildiğini düşünüyorum. Kendisini alacak firması olarak tanıtan bu kurumun, bana ve benzer şekilde mağdur edilen kişilere yönelik tüm SMS ve benzeri iletişimlerini derhal durdurmasını ve kişisel verilerimi tamamen silmesini talep ediyorum. Bu süreçte uğradığım maddi ve manevi zararlar nedeniyle de tazminat davası açmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.