Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mehmet
02 Aralık 13:32
73
"Teşekkür ederim çok uğraştılar"
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell 
Hat Kapatma 
Askerdeki Kardeşimin Hattı Neden Kapatılıyor?
Ahmet
28 Ocak 19:57
1.736
Erkek kardeşim Manisa Turgutlu Turkcell Ana Bayisi'nden askere gitmeden yeni Turkcell hattı aldı. 750-800 civarı para verdi. Hattı aldıktan yaklaşık 1 ay geçtikten sonra "Yaptığımız kontrollerde abonelik belgelerinizin tamamlanması gerektiği görülmüştür. Hattınızın 06/02/2025 tarihinde aramalara kap...
Turkcell Ana Bayi Müşteri Ye Yolsuzluğu
Ramazan
27 Ekim 2023 20:38
1.795
Turkcell bayine hat iptali için gittim hazır kart hat bayi hattı önce faturalı yapmış hemen arkasından iptal etmiş oradan alacağı üç beş kuruş için mi yoksa bayi satışını arttırmak için mi bilmiyorum ama beni mağdur etti. Kocaman Turkcell gibi bir şirket bu tür insanlara nasıl bayilik müşterilerini ...
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Hat İptali Yerine Faturalı Hatta Geçirildiğimi Öğrendim
Mehmet
20 Mart 2023 15:30
750
Bursa Karacabey sevgi yolu üzerindeki Turkcell resmi bayisine hazır kart iptali için gittiğimde bana yanlış bilgi verilip rızam dışında ilk önce faturalı hatta geçirildiğimi, sonra hattın iptal talebini yaptıklarını müşteri hizmetlerinden öğrendim. Turkcell'in resmi bayisine güvendiğimiz için gitmek...
Turkcell Kategorileri
-
Araç Takip 89 -
Askercell 400 -
Avans TL 56 -
Cayma Bedeli 2.970 -
Çocuk Hattı 256 -
Dijital Servisler 942 -
eSIM 1.142 -
Fatura 17.807 -
Faturalı Paketler 3.337 -
Faturasız Paketler 631 -
Gnctrkcll 1.102 - Hat Aktivasyonu 561
-
Hat Devir 881 -
Hat Kapatma 736 - Hat Kısıtlama 716
-
Hesap 3.608 -
Hız Testi 261 -
İnternet 10.617 -
Kampanya 1.389 -
Kamu Tarifeleri 97 -
Kontör 168 -
Mobil İmza 578 -
Mobil Ödeme 912 -
Numara Değiştirme 323 -
Numara Engelleme 275 -
Numara Taşıma 3.302 -
Pin Kodu 29 - Platinum 1.119
-
Puk Kodu 25 -
Rahat Paketler 742 -
Salla Kazan 1.321 -
Sim Kart 2.580 -
Superbox 3.983 -
Şebeke 2.886 -
Taahhüt 1.449 -
Tarife Değişikliği 1.253 -
TL Yükle 245 -
Upcall 78 -
Vınn 75 -
Yurt Dışı Paketleri 2.290
Marka Profili
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100