to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullandığım Turkcell hattım 0535**59 ** ** numaralı eski numaram yaklaşık 15 ay önce kapandı, ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hat hâlâ satışa çıkarılmadı. Hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de bayii ile görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hattın 31.12.2024 tarihinde kapandığı ve hâlâ benim üzerime kayıtlı olduğu bilgisi verildi. Ancak bayiye gittiğimde ise aradan yaklaşık 15 ay geçmesine rağmen hattın satışa açılmadığı, bu nedenle numarayı tekrar alamadığım söylendi. Yani bir tarafta hattın üzerimde gözüktüğü, diğer tarafta satışa çıkarılmadığı belirtiliyor ve bu çelişki yüzünden mağdur oluyorum.
Bu numaranın WhatsApp hesabı hâlâ bende açık ve numarayı iş, banka ve resmi kurum iletişimlerimde kullandığım için hattın aktif olmaması ciddi sorun yaratıyor. İnsanlar hâlâ bu numaradan bana ulaşmaya çalışıyor, fakat hat kapalı olduğu için iletişim kopukluğu yaşıyorum.
Turkcell’den talebim, bu numaramın tekrar adım üzerine aktif edilmesi ya da aynı numarayı baştan alabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasıdır. Hattın hem üzerimde gözüküp hem de satışa açılmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
2025 yılı Aralık ayı sonunda, TL yüklemesi yapılmadığı gerekçesiyle uzun yıllardır aktif olarak kullandığım 507***8058 numaralı faturasız Turkcell hattım kapatılmıştır. 29 Aralık 2025 tarihinde hattın bir gün içinde kapanacağına dair bilgilendirme geldikten kısa süre sonra hattım tamamen kapandı. B...
Turkcell’den yedek hat olarak almış olduğum 0534***30 07 numaralı faturasız hattımın kapanma tarihi mobil uygulamada 2 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen, hattım 30 Aralık 2025 itibarıyla kapatılmıştır. Uygulamadaki tarihe göre kendime hatırlatıcı kurmuştum ve bu tarihe henüz birkaç gün olmasına ra...
Turkcell mobil hattımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 18 Kasım 2025 tarihinde İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi 4012 Sokak No:54 adresindeki Turkcell bayisine giderek hattımın kapatılması için talepte bulundum. Daha sonra aynı gün içinde bu talebimi geri çekmek...
Yaklaşık 3 ay önce, Kasım 2025 sonuna doğru 0531********43 numaralı Turkcell hattımı işimden dolayı kapattırdım. Şu anda bu numarayı tekrar geri almak...
Uzun yıllar Türkcell hattı olarak kullandığım 0535********34 numaralı eski hattımı geri almak istiyorum. Bu numara, Kasım 2017’ye kadar aktif olarak benim üzerimeydi ve bankalar, kurumsal kayıtlarım ile sosyal medya hesaplarımın büyük kısmı bu numaraya bağlı durumda. 0532 müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar