to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Şubesinde Vekalet Reddi Ve İşlem Yapılamaması
06.05.2026 tarihinde Konya Kule Site Turkcell şubenize, abimin üzerine kayıtlı hattı ve hatları kapatmak için, elimde geçerli vekaletname ile gittim. Vekaletnamemde Turkcell işlemlerini de açıkça kapsayan yetki bulunmasına rağmen, şubedeki personel vekaletin geçersiz olduğunu söyleyerek hiçbir işlemimi gerçekleştirmedi.
Aynı vekaletname ile bankalar ve diğer kurumlarda sorunsuz işlem yapabiliyorken, Turkcell işlemleri de yazılı olmasına rağmen şubede kabul edilmemesi hem mağduriyetime hem de zaman kaybına neden oldu. Personelin konuya hakim olmadığını, yeterli bilgiye sahip olmadığını ve bu süreçte ilgisiz davrandığını özellikle belirtmek istiyorum.
Vekaletimin Turkcell işlemleri için geçerli sayılarak abimin üzerindeki hatların kapatma işlemlerimin yapılmasını ve Konya Kule Site şubesindeki personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 08.05.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
