Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35919358

Turkcell Şubesinde Vekalet Reddi Ve İşlem Yapılamaması

profile
Nisa
Turkcell
06 Mayıs 22:08
74

06.05.2026 tarihinde Konya Kule Site Turkcell şubenize, abimin üzerine kayıtlı hattı ve hatları kapatmak için, elimde geçerli vekaletname ile gittim. Vekaletnamemde Turkcell işlemlerini de açıkça kapsayan yetki bulunmasına rağmen, şubedeki personel vekaletin geçersiz olduğunu söyleyerek hiçbir işlemimi gerçekleştirmedi.

Aynı vekaletname ile bankalar ve diğer kurumlarda sorunsuz işlem yapabiliyorken, Turkcell işlemleri de yazılı olmasına rağmen şubede kabul edilmemesi hem mağduriyetime hem de zaman kaybına neden oldu. Personelin konuya hakim olmadığını, yeterli bilgiye sahip olmadığını ve bu süreçte ilgisiz davrandığını özellikle belirtmek istiyorum.

Vekaletimin Turkcell işlemleri için geçerli sayılarak abimin üzerindeki hatların kapatma işlemlerimin yapılmasını ve Konya Kule Site şubesindeki personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell Logo
Turkcell
06 Mayıs 22:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
07 Mayıs 11:05
Turkcell Logo
Turkcell
08 Mayıs 14:00

Değerli Müşterimiz, Sizi 08.05.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Vefat Eden Babamın Hattını Kapatmakta Zorluk Ve Şube Personelinin İlgisiz Davranışı

profile
Yunus
Turkcell
30 Ekim 2025 13:49
439

30 Ekim tarihinde babamın vefatı sonrası, Konya Alaaddin Turkcell şubesine giderek babama ait faturalı hattın kapatılması için başvuruda bulundum. Yanımda e-imzalı ölüm belgesi, veraset ilamı ve Sağlık Bakanlığı tarafından gönderilen PDF ölüm raporu bulunuyordu. Ancak şubede karşılayan G**** Hanım v...

1
Nilban sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Zorlu Center Şubesinde Noter Vekaletname Reddi Ve Kişisel Tavır!

profile
Nilban
Turkcell
25 Aralık 2025 01:01
717

24 Aralık 2025 tarihinde saat 21.00 civarında Turkcell Zorlu Center şubesine, noter onaylı “aslı gibidir” ibareli vekalet belgesi ile başkası adına hat açma işlemi talebinde bulundum. Vekaletnameye ekli fotoğraflı evrak, renkli olmadığı gerekçesiyle şube personeli tarafından kabul edilmedi. Telefonl...

Turkcell Hattım 6 Yıldır Devredilmiyor Ve Uyarısız Kapatıldı

profile
Muhammed
Turkcell
05 Kasım 2025 12:00
1.711

2020 Şubat ayında, vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell hattını ölüm ve veraset belgeleriyle kendi adıma devretmek için başvurdum. Ancak aradan geçen 6 yıl boyunca, Turkcell tarafından sürekli olarak farklı bahanelerle ve eksik bilgi gerekçeleriyle işlemlerim sonuçlandırılmadı. Müşteri h...

1 Yorum
1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Hattımın Çok Erken Kapatılması

profile
Akın
Turkcell
08 Ocak 12:13
391

Turkcell’de kendi adıma kayıtlı olan faturalı hattım, ödemede bir miktar gecikme yaşamama rağmen 1 ay bile dolmadan 01.07.2026 tarihinden itibaren arama ve kısa mesaj hizmeti kapatıldı. Ödeme gecikmesi olduğunu biliyorum; ancak bu kadar kısa sürede hattın tamamen kapatılmasına hiçbir şekilde anlam v...

Öne Çıkan Konular

Turkcell Hat Kapatma Turkcell Hat Kapatma kurumsal Turkcell Hat Kapatma talep Turkcell Hat Kapatma işleminizi Turkcell Hat Kapatma kule site Turkcell Hat Kapatma banka Turkcell kurumsal Turkcell işleminizi Turkcell üzerime kayıtlı hatlar Turkcell talep
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri