Turkcell Eski Numaranın Başkasına Satılması Ve Güvenlik Riski

Turkcell’e yıllarca kullandığım eski telefon numaramla ilgili ciddi bir şikayetimi iletmek istiyorum. 20 seneyi aşkın süre boyunca aktif olarak kullandığım bu hat, yaklaşık 7 yıl önce tarafımdan kapatıldı ve o tarihten sonra bu numaranın kimseye tekrar verilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu numara, geçmişte banka, e-Devlet ve çeşitli dijital hesaplarım da dahil olmak üzere birçok kritik işlemde kayıtlıydı.

Yakınlarım, eski numaramı aradıklarında karşılarına bambaşka bir kişinin çıktığını söyleyince durumdan haberdar oldum. Ben de numarayı aradığımda, hattı şu anda kullanan kişinin bekar bir erkek olduğunu ve bu numarayı Turkcell üzerinden yeni aldığını öğrendim. Kendisine güvenlik gerekçesiyle hattı iptal etmesini rica etmeme rağmen böyle bir adım atmadı. Bu kişi, benim yıllarca kullandığım, gizlilik nedeniyle bıraktığım, eş dost çevremin hâlâ bildiği bir numarayı kullanmaya devam ediyor.

Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise 1 yıl aktif olmayan hatların başkasına satılabileceği bilgisi verildi. Ancak bu numara benim için sıradan bir numara değil, hem mahremiyet hem de güvenlik açısından kritik öneme sahip bir numaraydı. Bugün bile hâlâ tanıdıklarım o numarayı arayıp beni aradıklarını zannediyor. Geçmişte binlerce hesapta, bankacılık işlemlerinde ve resmi platformlarda bu numarayı kullanmış olmam nedeniyle, kişisel verilerimin ve güvenliğimin tehlikeye girdiğini düşünüyorum.

Gizlilik ve güvenlik kaygılarım nedeniyle, yıllar önce kapattığım ve benimle özdeşleşmiş bu numaranın derhal iptal edilmesini ve kullanılmaz hale getirilmesini talep ediyorum. Numaranın hiçbir kişiye tahsis edilmemesini, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını istiyorum.