to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet'te Görünen 154,49 TL Turkcell İadesi Sistemlerde Kayıp
E-Devlet üzerinden BTK iade alacak sorgulama ekranında 154,49 TL tutarında Turkcell kaynaklı bir iadem olduğunu 5 Ekim tarihinde gördüm. Ancak Turkcell tarafında yaptığım sorgulamada bu iade tutarı bulunmamaktadır ve sistemlerinde görünmediği söylenmektedir.
İadeye ilişkin ekran görüntüsünü E-Devlet üzerinden aldım, kayıtlarımda açıkça görünmesine rağmen Turkcell nezdinde karşılığı olmadığı için bu tutarı alamıyorum. Konuyla ilgili olarak Turkcell’e mail gönderdim fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
0531 *** ** 44 numaralı Turkcell hattım üzerinden görünen bu 154,49 TL’lik iadenin neden Turkcell sistemlerinde yer almadığının incelenmesini ve tutarın gecikme olmadan banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
