"Sorun birkaç görüşme sonrasında çözüldü."
Turkcell Hat Devirkurumsal
182 şikayet
Kurumsal Hatların Bireyselleştirilmesinde Süreç Gecikmesi Ve Mağduriyet
"Sorun çözüldü"
Turkcell kurumsal hatlarım firmam kapandığı için bireysele geçirilmek üzere 16.09.2026 tarihinde saat 11:25’te bayiye gi...ttim. Bayideki görevli, kurumsaldaki hatlarımın iptal edilip bireysel hat olarak yeniden açılacağını söyledi. Ancak hatlarım günlerdir iptal edilmiş durumda ve bireysele geçiş gerç
Zorunlu Bireysel Aboneliğe Geçiş, 1.400 TL Ücret Ve Mobil İmza İptali
Uzun süredir Turkcell kurumsal hat abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldır kurumsal aboneliğim, verilen hizmetin kalitesi ve yaşad...ığım sorunlar nedeniyle benim için anlamını yitirdiği için bireysel aboneliğe geçmek istedim. Geçiş talebim sırasında benden yaklaşık 1.400 TL ücret talep edilmesi ve mevcutta yıll
Müşteriyi Kara Listeye Alarak Ötekileştirme Ve Şube Personelinin Saygısız Tutumu
Turkcell’de uzun süredir aktif olarak kullandığım yaklaşık üç hattım bulunu...yor. Yakın zamanda başka bir hattı üzerime devir almak için iki gün önce Tu
Taahhüt Yok Söylenmesine Rağmen 4.500 TL Üstü Fatura Kesildi
9 Eylül 2026 tarihinde kurumsal olan 0532*****28 numaralı hattımı kendi adıma almak için Çorlu Orion’daki Turkcell ileti...şim merkezine başvurdum. Esnek devir işlemi yapılırken hattı çok kısa süre içinde başka operatöre taşıyacağımı özellikle belirttim ve kesinlikle taahhüt yapılmamasını istedim. İşle
Bilgilendirme Eksikliği Ve Devir Sürecinin İptali Hattımın Kesilmesine Neden Oldu
Yaklaşık 13 yıldır Turkcell Global Bilgi bünyesinde kurumsal hat kullanıyordum ve bu hattın tarafıma devri için 1 Eylül ...Pazartesi günü devir süreci başlatıldı. Bu süreçte tarafıma yapılan bilgilendirme yetersiz olduğu için, teknik olarak devir işleminin süresi dolduğu ve iptal edildiği bilgisi daha
Turkcell Devir İptali Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm İsteği
24.08.2026 tarihinde 5548***1306 numaralı hattım için Turkcell kurumsal hatta geçiş yapmak amacıyla İşte Süper Platin 30... GB paketine başvuruda bulundum. Turkcell bayisine giderek 87245679 numaralı siparişim oluşturuldu ve ertesi gün çalıştığım kuruma tüm evrakları ve sipariş numarasını teslim ederek
Turkcell Kurumsal Hat Devir İşlemlerindeki Gecikme Müşteriyi Bayiye Tekrar Gönderiyor
Turkcell Bireyselden Kurumsala Hat Devir İşlemi İçin Müşteriyi Sürekli Bayiye Gönderen Sistem. Babamın kullandığı Turkc...ell hattını, çalıştığım kurum olan ASELSAN’a devrederek çalışanlara ve aile bireylerine sunulan avantajlı “İşte Süper Plantın Black 30” paketinden yararlanmak istedik. Bu süreçte T
Mirasçılar İçin Turkcell Hat Devir Sürecinin Uzaması Ve Şeffaf Olmaması
Babamın vefatı sonrası mirasçıları olarak üzerimize almak istediğimiz 0 53*********98 numaralı Turkcell kurumsal hatla i...lgili yaklaşık 2 aydır sonuç alamıyoruz. 1 Temmuz tarihinden bu yana hattın tarafımıza devri için tüm resmi evraklarımızla birlikte başvurularımızı yaptık, ancak herhangi bir ilerl
Kapanış Saati Öncesi İlgisiz Personel Nedeniyle Hattın Devri Reddedildi Ve Mağdur Edildik
09/08/2026 tarihinde saat 21:45 civarında annemin üzerine kayıtlı 8748 ile biten hattı kendi adıma devralmak için anneml...e birlikte Denizli Pamukkale Forum Çamlık AVM’deki Turkcell bayinize başvurdum. Kapanış saatine yaklaşık 15 dakika varken bayiye girmemize rağmen, V***** isimli çalışanınızın en ba
Öne ÇıkanKonular
Kişisel Veri İhlali Ve Yetkisiz Telefon Araması Şikayeti
"İlgilendiğiniz ve kısa sürede iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim."
28 Temmuz 2026 Salı günü saat 12.00 sularında 0212 945 32 75 numaralı hatta...n arandım. Aramayı açtığımda telefon tekrar çaldı ve karşıma kendini tam ol
Beklenmeyen 8.440 TL Devir Ücreti Ve Kaba Mağaza Personeli
Turkcell kurumsal hattımı yıllardır kullanıyordum. İş değişikliği nedeniyle hattımın bireysele devrini Üsküdar Şengüller... tarafındaki bir Turkcell mağazasında gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında, devir ücreti ve kalan kullanım bedeli dışında tarafıma 8.440,28 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gör
PDF Hatası Nedeniyle Hattımın Devri Gerçekleşmiyor
Turkcell kurumsal hat kullanıyordum ve şirketten ayrıldığım için hattın şahsıma devredilmesini istiyorum. 22.06.2026 tar...ihinden beri faturalı hattımın devri için işlem yapmaya çalışıyoruz ancak bir aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Turkcell bayisine gittik, müşteri hizmetlerini de defalarca ar
Havuzda Görünmeyen Eski Kurumsal Numara Geri Kazanım Talebi
Turkcell kurumsal hattıma ait daha önce şirketim adına kayıtlı olan 0532********79 numaralı eski hattımı geri kazanmak i...stiyorum. Yaklaşık 2 gündür bu numaranın durumunu bayim üzerinden kontrol ediyoruz ancak hatta ait 1 yıllık yasal süre dolmuş olmasına rağmen bayide boşta görünmediği ve havuzda gö
Babamın Vefatı Sonrası Aktif Hattım Kapatıldı Devri Sağlanamıyor
Uzun yıllardır, 20 yıldan fazladır aktif olarak kullandığım Turkcell hattım babamın vefatından sonra kapandı. Hattın bab...am üzerine kayıtlı olması nedeniyle, gerekli tüm evraklarımı eksiksiz olarak hazırladım ve numarayı kendi adıma devralmak için Turkcell’e başvurdum. Bu süreçte hem Turkcell bayiler
Haksız 737,10 TL Ücreti İadesi Ve Devir İşleminde Mağduriyet
Turkcell kurumsal hattımızın devir ve dondurma işlemleriyle ilgili olarak hem bayide hem de çağrı merkezinde ciddi bir m...ağduriyet yaşıyorum. 10 Mayıs–14 Mayıs tarihleri arasındaki dönem için faturama 5 günlük paket ücreti olarak 737,10 TL yansıtıldı, ancak bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. 12
Turkcell Kurumsal Hattın Bireysel Hat Üzerine Aktarılamaması Ve Müşteri Mağduriyeti
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Şirketimin kapanmasının ardından üzerimde kullanmaya devam ettiğim Turkcell kurums...al hattımı bireysel hatta devretmek için 09.07.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki İstanbul Başakşehir Turkcell bayisine başvurdum. Platin kurumsal paketli 532 230xxxx numaralı ha
Turkcell Şahinbey Bayisinde Aşağılayıcı Müşteri Temsilcisi Davranışı
Gaziantep Şahinbey’deki Turkcell bayisinde bugün yaşadığım müşteri temsilcisi yaklaşımından dolayı şikayetçiyim. Bayide ...görevli müşteri temsilcisinin konuşma üslubu ve tavrı son derece aşağılayıcıydı. Sesi ve davranışlarıyla karşısındakini küçümseyen, saygı sınırlarını zorlayan bir yaklaşım sergiled
Turkcell Kurumsal’da Aylarca Süren Bireyselleştirme İşlemi, Yanıltıcı Bilgi Ve Geri Dönüşsüzlük
Turkcell Kurumsal ile şirket bünyesindeki bir kurumsal hattın bireysele devri için yaklaşık bir aydır uğraşıyorum, ancak... ne yazık ki sağlıklı bir şekilde ne bilgi alabiliyorum ne de işlemimi tamamlayabiliyorum. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de verilen bilgilerin hatalı/yanlış olduğunu
Babamın Vefatı Sonrası Kurumsal Hat Devri İçin Sistemsel Engelleme
Babamın adına kayıtlı olan Turkcell Kurumsal 5072****18 numaralı faturalı hattı, babam vefat ettiği için kendi adıma dev...ralmak istiyorum. Yaklaşık 1 aydır hem Turkcell mağazaları hem de çağrı merkezi üzerinden bu işlem için defalarca başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Tarafıma ve
Bilgilendirme Yükümlülüğü İhlali: 2.269 TL Devir Ücreti
05.06.2026 tarihinde iş yerimden istifa etmem nedeniyle kurumsal kullanımda bulunan şahsi telefon hattımın bireysel hatt...a dönüştürülmesi için İstanbul Kanyon AVM Turkcell bayisine başvurdum. İşlem sırasında hattımı kısa süre içinde Vodafone’a taşıyacağımı açıkça belirttim. Bayi çalışanı, herhangi bi
Hattın Aniden Kapatılması Ve Devir İşlemlerinin Aksaması Finansal Mağduriyete Neden Oldu
Turkcell kurumsal faturalı hattımız 0532 *** ** 78, tasfiye sürecinde olan B******** Grup Sağlık Turizm Limited Şirketi ...üzerine kayıtlıyken, bu hattı Emine Esra B******** üzerine devretmek için başvuruda bulunduk. Henüz devir süreci tamamlanmadan hattımız tamamen kapatıldı ve 24 saattir telefon hatt
İzinsiz Hat Transferi Ve Ücret Talebi
Yaklaşık 20 yıldır kullandığım Turkcell hattımla ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıl önce Turkcell... tarafından gönderilen personeller, çalıştığım iş yerine gelerek hatlarımızı toplu şekilde kurumsal hatta geçirmeyi teklif etti ve biz de buna onay vererek kurumsal hatta geçtik. Y
Kurumsal Hattan Bireysel Hat Çevriminde Yanlış Bilgilendirme Ve Gecikme Nedeniyle Aşırı Fatura
Turkcell’de üzerime kayıtlı olan kurumsal hattımı bireysel hatta çevirmek için telefon üzerinden işlem yaptım. Kurumsal ...hattan bireysele devir sürecinde çalıştığım şirket yetkilisi tarafından yeterince ve doğru şekilde bilgilendirilmediğim için ve işlemi geç başlattığı için dönem sonunda beklemediği
Turkcell Kategorileri
Araç Takip87
Askercell428
Avans TL47
Cayma Bedeli2.995
Çocuk Hattı290
Dijital Servisler1.166
eSIM1.112
Fatura15.477
Faturalı Paketler4.008
Faturasız Paketler759
Gnctrkcll928
Hat Aktivasyonu767
Hat Devir907
Hat Kapatma903
Hat Kısıtlama771
Hesap3.001
Hız Testi274
İnternet10.590
Kampanya2.025
Kamu Tarifeleri103
Kontör119
Mobil İmza920
Mobil Ödeme535
Numara Değiştirme388
Numara Engelleme377
Numara Taşıma3.310
Pin Kodu30
Platinum919
Puk Kodu29
Rahat Paketler497
Salla Kazan867
Sim Kart2.771
Superbox4.982
Şebeke3.369
Taahhüt2.083
Tarife Değişikliği1.281
TL Yükle239
Upcall66
Vınn49
Yurt Dışı Paketleri2.209
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















