Tuğba Giyim Mağaza Müdürünün Kaba Davranışı Ve Resmi Olmayan Hitap Şekli Müşterileri Rahatsız Ediyor

26 Ekim 2026 akşam saatlerinde Sivas Prime Mall Tuğba Giyim mağazasında, kasaya yakın bir bölgede mağaza müdürünün hem müşterilere hem de kendi personeline karşı üslubundan rahatsız oldum. Müşterilerle kurumsal bir dil yerine “abi”, “abla” şeklinde hitap ederek konuşması, mağaza ve marka ciddiyetiyle bağdaşmayan bir görüntü oluşturdu.

Ayrıca mağaza müdürünün, personeline müşterilerin içinde kaba bir tavırla davranması, çalışanı zor durumda bırakmasının yanı sıra biz müşterileri de rahatsız eden bir ortam yarattığını düşünüyorum. Bu tarz davranışların kurumsal bir markada kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Tuğba Giyim’den beklentim, ilgili mağaza müdürünün üslubunu kurumsal ve saygılı bir dile dönüştürmesi, müşterilerle daha profesyonel bir iletişim kurulması ve özellikle personele karşı daha kibar, destekleyici bir tavır sergilenmesi için gerekli uyarı ve yönlendirmelerin yapılmasıdır.