to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hatların Bireyselleştirilmesinde Süreç Gecikmesi Ve Mağduriyet
Turkcell kurumsal hatlarım firmam kapandığı için bireysele geçirilmek üzere 16.09.2026 tarihinde saat 11:25’te bayiye gittim. Bayideki görevli, kurumsaldaki hatlarımın iptal edilip bireysel hat olarak yeniden açılacağını söyledi. Ancak hatlarım günlerdir iptal edilmiş durumda ve bireysele geçiş gerçekleşmedi, hatlarım bir türlü açılmıyor.
Sürecin takip edilebilmesi için akış numaram 2002247025 olarak iletildi. Günlerdir “onay bekliyor” denilmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı, bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum ve doğru düzgün muhatap da bulamıyorum.
Kurumsaldan bireysele geçiş işlemlerimin acilen tamamlanarak hatlarımın yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
