to read complaints and reviews, or file yours.Lüks Karadeniz Bilet Erteleme Talebinde Yetki Reddi
28.10.2026 tarihinde saat 17.00 Çorum–Ankara seferi için Lüks Karadeniz firmasından Obilet üzerinden PNR numarası 2LW04NHMA olan bir otobüs bileti aldım. Kişisel nedenlerle bu bileti 03.11.2026 tarihine, mümkünse yine aynı saate ertelemek istedim.
Bu talebim için firmanın genel merkezini, Ankara, Rize ve Çorum otogar şubelerini ve Obilet çağrı merkezini tek tek aradım ancak hiçbir yerden çözüm üretilmedi. Görüştüğüm yetkililer, “yetkimiz yok” diyerek değişiklik işlemini yapmadıklarını belirtti ve farklı bir birime yönlendirildim, sonuçta hiçbir yerde işlemim gerçekleşmedi.
Hem firma hem de biletin alındığı platform tarafından bu şekilde yetki bahanesiyle mağdur edilmek istemiyorum. Biletimin, ek ücret yansıtılmadan, talep ettiğim 03.11.2026 tarihine ertelenmesini ve bu tür durumlarda yolcuyu mağdur etmeyecek net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
