
Turkcell Bayisinde Devir Ücreti Farkı Mağduriyeti

21/07/2025 tarihinde hattımı devir ettirmek için Ankara Mamak'ta bir Turkcell bayisine gittim. Devir için benden 1100 TL istediler, aylık 90 TL faturanıza yansır dediler ve bu nedenle işlemi yaptırmadım. Turkcell uygulamasında ise devir ücreti 70 TL olarak görünüyor. Bununla ilgili inceleme talep ed...
Turkcell'de Mirasçılık Belgesi Karmaşası Ve Gereksiz Zorluk

Ölen babamın faturalı hattını üzerime almak için Turkcell bayisine gittim. Ölüm belgesi ve mirasçılık belgesi istediler. Adliye sarayından aldığım mirasçılık belgesini kabul etmiyorlar. Noter mühürlü olması gerektiğini söylediler. Notere gittim, adliyenin verdiği mirasçılık belgesine mühür bastılar ...
Aynı İşlem İçin İki Turkcell Bayisinde Farklı Devir Ücreti Şaşkınlığı

Bugün Ankara Antres AVM Turkcell bayisine hat devir işlemi için gittim. Hat devir ücreti olarak 3150 TL peşin istediler. Başka bir Turkcell bayisine gidip sorduğumda ise 1160 TL ve 12 ay faturanıza yansıtılacak şekilde ücretlendirileceği söylendi. Aradaki bu fahiş fiyat farkının nedeni nedir, cevap ...
Ücretsiz Denilen Ürünler Faturama Yansıtıldı

Hat devir işlemi yapıldı, her şey hızlı ve güzeldi. Fakat çalışanlar, nasıl bir prim söz konusuysa sürekli bir şeyler satmaya çalışıyorlar. Puanınız var diyerek ücretsiz gibi lanse ettikleri ürünleri aceleye getirip faturaya yansıtıyorlar. Hoparlör verdiler ve hediye gibi anlattılar. Ancak faturama ...
Hat Devir İşleminde Yüksek Ücret Şaşkınlığı

Böyle bir uygulama görmedim. Hat devir işlemi için 1100 TL ücret talep ediliyor, bu kadar kolay para kazanmak mümkün mü gerçekten? Devletin acil olarak tüm GSM operatörlerine müdahale etmesi gerekiyor. Üzerime hat almak 1100 TL, yeni hat almak yine 1100 TL. En yüksek ücretleri talep eden operatörler...
Aynı İşlem İçin Farklı Bayilerde Farklı Ücret Alındı

17 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Güneşli Öz Çağrı İletişim Tek Bayisi'nden yaptığım hat devir işlemi için 1.100 TL tahsil edildi. Aynı işlemi...
Turkcell'den Yüksek Devir Ücreti Ve Pahalı Tarifeler
Talpa derneği üzerinden kullandığım şirket hattımı bireysele geçirdim ancak bayi 1100 TL devir ücreti alınacağını söyledi. Bu ücret yasal mıdır iadesini talep ediyorum. Konu hakkında Turkcell iletişim merkezi yardımcı olmadı. Yeni tarifeler hala çok pahalı Turkcell bir de üzerine ekstra ücretler öde...
Fahiş Devir Ücreti Şoku
Merhabalar. Turkcell firmasının kullandığım şirket hattımı şirketimden ayrılmam sonrasında üstüme aktarılması esnasında fahiş bir devir ücreti tarafıma yansıtılmıştır. Bu durumla ilgili önceden tarafıma bilgi verilmemiş olup, bu şekilde bir ücretin tarafımdan tahsil edilmemesini talep ediyorum. Bu h...
Turkcell'e Geçişte Devir Ücreti Ve Fatura Şoku
Kullandığım operatörü değiştirerek bugün Turkcell'e geçiş için kayıtta bulundum. Hattın yasal sahibi babam olduğu için, hattı kendi üstüme devir almak istedim. Bunun için bana 1200 TL ücret olduğu söylenildi. Ücreti ödemeyi kabul ettim ancak devir aldıktan sonra uygun faturalı paketleri kullanamayac...
Kurumsaldan Bireysele Geçişte Gecikme Ve Fazla Ücretlendirme Sorunu
Turkcell kurumsal hattımı bireysele çevirmek istedim. Ayın 12snde oluşturulan talep bugün 24ü olmasına rağmen hala sonuçlanmadı. Sebebi tamamen kullanıcıya fazladan para ödetmek için. Fatura kesim tarihinden ne kadar zaman geçerse o kadar ücret ödeyeceksiniz.
Haksız Kazanç: Hat Devir İşleminde Yüksek Ücret Talebi
Turkcell Marmara Park'ta vefat eden babamın hattını annemin üzerine aldırdım ancak bu işleme 1200 TL para istediler. İstenilen bu tutar oldukça fazla ve haksız kazanç olduğunu düşünüyorum. Birinci derece yakınlar için bu işlemin herhangi bir maliyeti olmamalı. Mirasçılık belgesi ile gitmemize rağmen...
Kurumsaldan Bireysele Geçişte Yaşanan Sorunlar
Adaletsen sendikası üyeliğim sürecinde kurumunuz ile yapılan anlaşmada hattım kurumsala geçişi yapıldı. Fakat sendikayla ilişiğimin kesilmesi sonrası kurumsaldan bireysele devir yapılması için yaptığım tüm başvurular hem Adaletsen hem de Turkcell tarafından gerçekleştirilmedi. Halihazırda tarifeme 3...
Yanıltıcı Kampanya Ve Ek Ücretler

2024 Ağustos ayında kurumsal hattan bireysel hatta geçiş yapmak için gittiğim Ankara Turkcell Yıldız şubesinde devir işlemlerimiz sırasında kampanya olduğu ve tarafıma şarj aleti hediye edebileceklerini söylediler. Hiçbir ödeme yapmayacağım konusunda bilgi verildi ve tarafıma devirle ilgili sözleşme...
Turkcell Hat Devir İşleminde Yüksek Ücret Talebi

Yaklaşık 15 yıldır kullanıcı olduğum, annemin üzerine olan hattı, annemin vefatı nedeniyle üzerime almak için Turkcell'e gittim. Benden 1500 TL cayma bedeli ve devir bedeli talep ettiler ve devirden sonra yeni bir paket seçmek zorunda olduğumu söylediler. Aslında hiçbir şeyi değiştirmeden zaten sene...
Turkcell Yıllık Paket Suistimali: Devir İşleminde Haksız Ücret Talebi
Merhabalar. Ağustos 2024 te başlayan 4 aydır kullandığım yıllık 240 GB olan paket kullanıyorum. Henüz 8 aylık taahhüdüm var ve hattı başka birine devretmem gerekiyor. Turkcell i aradım devir edersem kalan 8 ayın tamamının ödemesini yapmam gerekiyor dediler. Bunun sebebi de yıllık toplu paket aldığım...
Kullanılmış Numara Verilmesi Ve Sürekli Rahatsız Edilme

Hattım kayboldu, Turkcell'den 750 TL'ye yeni hat aldım fakat bana kullanılmış bir numara verdiler. Sürekli gelen borç aramaları ve borç SMS'leri ile resmen sabıkalı birinin hattını vermişler. Sürekli aranıyorum ve bu duruma artık katlanamıyorum. Çok rahatsız oluyorum. Benden 750 TL ücret aldılar, ha...
Kurumsal Ve Bireysel İşlemlerde Çifte Standart

Kurumsalda yetkili kullanıcı tanımlatınca e-Devlet'te gözüküyor ancak bireyselde oluşturunca olmuyor diyorlar ve nedeni yok. Müşteri temsilcisine şikayet kaydı oluşturmak istiyorum. Diyorum oluşturamam diyor. Hattı devretmeniz lazım diyorlar ve bunun için de cayma hakkı ücreti alıyorlar. Bu yetmezmi...
Hattın Devir İşleminde Çifte Ücretlendirme Sorunu

Önceki dönemlerde almış olduğum faturalı hattım var. Dolayısıyla ben bu hattın hat bedelini Ödemiş durumdayım. Yani hattın sahibi artık benim Ancak hattı devretmek istediğimde benden yeniden hat bedeli talep ediliyor. Yeni hatlar 900 TL, devir işlemi de 900 TL Burada bir saçmalık olduğunu düşünüyor...
Numara Taşıma İşleminde Zorunlu Kulaklık Satışı

0537********35 numaralı hattım annemin üzerindeydi. Kendi üzerime almak için Turkcell bayisine gittim ve numarayı üzerime almak istediğimi söyledim. Ancak, kulaklık almam gerektiğini söylediler. Kulaklık almadan numaramı üstüme alamayacağımı belirttiler. Mecburen kulaklığı aldım ve yaklaşık 1.800 TL...
Hatalı Hat Devir Ücreti İadesi Talebi

30.09.2024 tarihinde İstanbul Metro Garden Turkcell Şubesinde (Yıldızlar Elektronik Ltd. Şti.) üzerime kayıtlı olan hattı arkadaşıma devrettim. İşlem ücreti olarak 1200 TL alındı. Daha sonra öğrendik ki hat devir ücreti 750 TL imiş. Lütfen olayın araştırılıp hakkımın geri verilmesini istiyoruz. Kart...
Turkcell'den Bilgim Dışı Paket Yenileme Sorunu

Bugün saat 20:00'da benim telefon hattım Netgsm'e taşınacak ve dün Turkcell'de kontratımın son günüydü. Uygulamaya baktığımda bilgim dışı paket yenilenmiş. Bugün Turkcell hattımı kullanmayacağım ve eğer kullanmadığım halde ücret talep edilirse gerekli yerlere şikayet edeceğim. Bilginize. Telefon num...
Turkcell'den Kullanılmayan Hizmet İçin Haksız Ekstra Ücret Talebi

Turkcell kullanmadığım Tyd faturası adı altında ekstra tutar kesti! İlave 1768 TL ödeme çıkardı. Acilen bu durumun giderilip ücretimin iadesini talep ediyorum. Yazıklar olsun, yıllar sonra dönüş yaptım, daha döner dönmez bu nedir? Yetkililerden açıklama bekliyorum, bizden onay alınmadan bu nasıl ya...
-
Araç Takip 95
-
Askercell 418
-
Avans TL 55
-
Cayma Bedeli 2.946
-
Çocuk Hattı 262
-
Dijital Servisler 998
-
eSIM 1.123
-
Fatura 17.292
-
Faturalı Paketler 3.481
-
Faturasız Paketler 660
-
Gnctrkcll 1.004
-
Hat Aktivasyonu 630
-
Hat Devir 845
-
Hat Kapatma 801
-
Hat Kısıtlama 731
-
Hesap 3.486
-
Hız Testi 254
-
İnternet 10.623
-
Kampanya 1.583
-
Kamu Tarifeleri 99
-
Kontör 158
-
Mobil İmza 827
-
Mobil Ödeme 810
-
Numara Değiştirme 341
-
Numara Engelleme 328
-
Numara Taşıma 3.402
-
Pin Kodu 27
-
Platinum 1.066
-
Puk Kodu 25
-
Rahat Paketler 665
-
Salla Kazan 1.261
-
Sim Kart 2.769
-
Superbox 4.020
-
Şebeke 2.977
-
Taahhüt 1.543
-
Tarife Değişikliği 1.257
-
TL Yükle 228
-
Upcall 73
-
Vınn 67
-
Yurt Dışı Paketleri 2.233




