Turkcell Hat Devir paket iptal etme

Bugün, Van'da bulunan Turkcell şubesinde hattımın (son 4 hanesi: 7650) devir işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Devir işlemi sonrası mevcut sözleşmem iptal edildi ve hesabıma, bilgim ve onayım dışında, üç farklı paket ve ayrıca sözleşmesiz bir paket tanımlandı. Bu paketler nedeniyle hesa...

Turkcell’e ait 931 25 45 numaralı hattımı, akrabamın üzerine kayıtlıyken 1500 TL ödeme yaparak kendi adıma devraldım. Hat devri işlemini 26/08/2025 tarihinde, Hatay Defne Orhanlı şubesinde gerçekleştirdim. Hattımda aktif olarak kullandığım “Hoşgeldin Super Tarife Paleti 20 GB” paketim, devir işlemi ...

Kurumsala devir etmek istediğimi belirttiğim hattımı paketsiz ve taahhütsüz bir şekilde faturalı hatta geçiş yapılmasını istediğim halde paketli tanım yapıldı ve kurumsala devir edemiyorum. Paketin iptal edilmesi için talep yapmama rağmen 2 gündür çözüm bulunamadığından hafta sonu İstanbul'da konakl...

21.12.2024 tarihinde saat 09.30-10.00 arasında Zonguldak merkez Gazipaşa Caddesi üzerindeki Nuhoğlu Telekom Turkcell yetkili servisinde hat devir işlemi için gittik. Çalışan arkadaş, devire uygun olup olmadığını kontrol etmeden hattımızı iptal etti ve devir ücreti çıkardı. Sonra hattınız devredilemi...

Turkcell hattımı dün annem üzerinden kendime devir işlemi yaptım tam 750 TL vererek. Devir işlemi yaparken paketimin iptal olup olmayacağını sorduğumda paketiniz iptal olmaz dediler. Gece devir işlemi tamamlandı ve bir baktım paket iptal edilmiş. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise paketini...

Turkcell'den hattı kendi üzerime devir sonrası yeni aldığım paket iptal edildi. 350 TL verdiğim paket devir işlemi sonrası iptal edildi. Para iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetleri de hiçbir şey yapmıyor. Para iadesi yapılmasını ya da paketi tekrar hattıma geri yüklesinler. Son yüklenen paketlerde ...

Turkcell hat devir işlemi "sistemden kaynaklı" bir sorundan dolayı bir türlü gerçekleşemiyor. Tam bir hafta önce İzmir İstinyepark Turkcell şubesine gidip hattımı annemin üzerine devretmek istediğimi söyledim. İşlemlere başlandı, paketim iptal edildi ve cayma bedeli yansıtıldı fakat işlem sistem bir...

Birkaç ay önce Türk Telekom'dan Turkcell'e geçiş yaptım ve geçiş sırasında bir yıllık paket yaparak faturalı hat kullanmaya devam ettim. Daha sonra 28 Aralık'ta esnek hat devri uygulaması ile hat devrini gerçekleştirip hattın sahibini değiştirdim. Hat sahibi değiştiği için bir yıllık paketimi iptal ...

Turkcell bayisinde devletin telefon vergi desteğinden faydalanmak için 26.12.2023 tarihinde hat devir işlemi yaptım. Hattımda o sırada bulunan ve ayın 7'sinde yüklenmiş Mutlu Mega 70 paketim vardı ve mağazadaki görevli, hattımdaki paketin iptal olacağıyla ilgili hiçbir uyarıda bulunmadı. Herhangi bi...

Turkcell hattımı babamdan kendi üstüme aldım. Hazır kart olan hattımda 1 yıllık paketim vardı, hat devrinde paketin iptal olacağına dair bayide bilgilendirme yapılmadı, hat devrinden sonra daha yeni aldığım paketim iptal edildi. Eğer bilgilendirilseydim hat devri yapmazdım. Üstelik mağduriyetimin gi...

Turkcell hattımı kardeşimin üzerine taşıdım. Numaram operatörüm, her şey aynı kaldı, sadece kardeşimin adına devir etmiş oldum. Devirden sonra hattımdaki TL bakiyem aynı duruyordu, ancak 14.09.2023 tarihinde hattıma tanımladığım 1 yıl geçerliliği bulunan paketim henüz bitimine 11 ay kalmasına rağmen...

Turkcell hattımı annemin üzerinden kendi üzerime devraldım, devralmadan üç gün önce 06/07/2023 tarihinde 270 TL verip paket yapmıştım, hattımı devraldıktan sonra paketim yok olmuş ama telsiz borcum duruyor bir de 500 TL devir ücreti verdim. Bu nasıl bir iş? Bugün tekrar yeni paket yaptım. İptal olan...

Turkcell Apple Watch Cellular paketini iptal etmeme rağmen, bayi ekranlarında hala varmış gibi gözüktüğü için devir işlemi yapamıyorum. 24.03.2023te Turkcell yetkilisi tarafından oluşturulan "acil" notlu talebim için "düzeltildi" şeklinde 4 gün sonrasında aranmama rağmen hala şube ekranlarında abone...

Kasım ayında Turkcell hat taahhüdüm bitti ve müşteri hizmetleriyle görüşmemde paketler hakkında bilgi aldım. Dev 480 paketine geçiş yapmaya karar verdim ve müşteri hizmetlerine 2 ay sonra hat devir işlemi gerçekleştireceğimi, ve devir işlemi gerçekleştikten sonra aldığım paketi kullanmaya devam edip...

Adıma kayıtlı Turkcell hattına 01.12.2022 tarihinde 550 TL'ye mutlu Mega 70 paketini yükledim (12 ay kullanım için) 06.12.2022 tarihinde hattı eşime devrettim Turkcell devir işleminden sonra içerisindeki beş gün bile kullanılmayan 12 aylık paketimizi iptal etti. Turkcell'e buradan soruyorum bir insa...