Turkcell Hat Devir hata veriyor

07.05.2026 tarihinde Turkcell bayisinde hat devri işlemi yapmak istedim. İşlemi vekaletle gerçekleştireceğim için benden vekaletnameyi, vekil edenin kimlik fotoğrafını ve hem vekil olarak benim hem de hattı devralan kişi olarak yine benim kimlik fotoğrafımı talep ettiler, ben de tüm bu belgeleri eks...

Turkcell uygulaması üzerinden hattım için hat devir işlemi yapmaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden gelen doğrulama kodunu girip onaylıyorum ancak sonraki adımlara geçmeme izin vermiyor ve “bilgilerinizi kontrol edin” şeklinde hata veriyor. Aynı işlemi birkaç defa denememe rağmen her seferinde aynı h...

Babamın üzerine kayıtlı olan Turkcell kurumsal iş hattını kendi üzerime devralmak istedim; ancak yaşadığım süreçte hem yanlış bilgilendirildim hem de hattımız iptal edildi. Numara babama ait olmasına rağmen devir işlemi yapılmadı ve yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Bu süreçte pek çok farklı...

Turkcell bireysel hattım için 9 Ocak’ta esnek devir işlemi başlatıldı. Hattın yasal sahibi babam ve kendisi şehir dışında yaşadığı için devir işlemini defalarca uzaktan başlatmak zorunda kaldık. Ancak hattı üzerime almak isterken sistem sürekli hata veriyor ve iki gündür bu nedenle mağdur ediliyorum...

Turkcell uygulaması üzerinden Esnek Devir ile hat devri yapmak istiyorum ancak üç gündür aynı hatayı alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. NFC ile yeni kimliğimi okutuyorum, formu onaylıyorum fakat hemen ardından “Hata – Oops! An unknown error has occurred! ” uyarısı geliyor ve sistem beni uygu...

Turkcell faturasız hattım 0534********67 için bugün Dijital Operatör uygulaması üzerinden hat devir işlemi yapmak istedim ancak NFC aşamasında ilerleyemedim. Uygulama, bilgilerim doğru olmasına rağmen sürekli “Hata, bilgilerinizi kontrol edin” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Aynı işlemi ark...

Babamın adına kayıtlı olan Turkcell faturasız hattı kendi üzerime devretmek istiyorum ancak Turkcell uygulaması üzerinden bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. NFC ile kimlik doğrulama aşamasına geldiğimde uygulama sürekli hata verip beni başa geri atıyor ve işlem tamamlanamıyor. Bu sorunu uzun ...

20 yılı aşkın süredir aktif olarak kullandığım Turkcell faturalı hattım, bir akrabamın üzerine kayıtlı ve hattı üzerime almak için "esnek devir" işlemi yapmak istiyorum. Bize bu işlemin uygulama üzerinden yapılabileceği ve bilgilerimiz doğru girildiği takdirde tamamlanabileceği söylendi. Ancak son ü...

Turkcell bayisinden hattımı ablamdan üzerime devri için başvuru yaptık. İşlem hata verdi ancak hat yine de üzerime geçti. Daha sonra Turkcell tarafından evraklarınızda eksiklik var dediler. Bende bayiye gittim evraklarımı teslim ettim ama numaram tamamen kapandı. Ben ticaret yapan biriyim hattım kap...

Yakınımı kaybettiğimden dolayı devir işlemi yapmak istiyorum. 21'den beri sistem hata verdiğinden işlem yapılamıyor. Sorunun ne zaman biteceği hakkında bilgi verilmiyor. Telefonum kısıtlanacak. Mağduriyet için yapılacak bir şey yokmuş. Sorun uzun süre düzelmeyecekmiş. Beklemekten başka şansınız yok ...

Merhaba... Annem 27.10.2024 tarihinde vefat etti. Türk Telekom tabanlı ama 13 yıldır Turkcell olarak kullandığı annem adına kayıtlı 0554********96 numaralı hattı vardı. Hattın manevi değeri ve arayanlardan dolayı kendi üzerime almak istedim. Birkaç defa Turkcell bayilerine gittim ama işlemi halledem...

Babamın adına kayıtlı Turkcell hat kullanıcısıyım, 20.04.2024 tarihinde hattı kendi adıma almak istedim. Babam Kayseri'de ben Ankara'dayım. Babam Kayseri'deki bir bayi üzerinden hat devir işlemi başlattı ve bana 96 saat içerisinde Ankara'da bulunan bir mağazadan devir işlemini tamamlamam gerektiğini...

Turkcell'de hattımı devir aldım. Devir işlem yapılırken sisteme belge yüklemede hata oluştu. Daha sonra hattın gelen aramalara kapatılacağı mesajı geldi. Üç farklı şubeden işlemi tamamlamaya çalışsam da hep sistem hatası verdi. Yapabileceğimiz bir şey yok deniliyor ve hattım şu an aramaya da kapandı...

Turkcell Akbatı şubesine geçen hafta gittiğimde hat devri için T.C. Kimliğimin çipi olmadığı için işlem yapılmadı. Sonra kimliğimi değiştirip bugün gittim, dediler ki pazar günü devir işlemleri yapılmıyor (saygısızca). Sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, böyle bir şey olmadığını söyledi. Ayr...