to read complaints and reviews, or file yours.PDF Hatası Nedeniyle Hattımın Devri Gerçekleşmiyor
Turkcell kurumsal hat kullanıyordum ve şirketten ayrıldığım için hattın şahsıma devredilmesini istiyorum. 22.06.2026 tarihinden beri faturalı hattımın devri için işlem yapmaya çalışıyoruz ancak bir aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.
Turkcell bayisine gittik, müşteri hizmetlerini de defalarca aradık fakat her seferinde sistemde “PDF hatası” olduğu, “PDF servisinden belge alınamadı” benzeri bir hata nedeniyle işlem tamamlanamadığı söyleniyor. Hata düzeltilmediği gibi, ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi de verilmiyor ve her başvurumuz aynı şekilde sonuçsuz kalıyor.
Hattımı aktif olarak kullandığım için bu belirsizlik beni mağdur ediyor. Turkcell’in sistemdeki bu sorunu acilen gidererek faturalı şirket hattımı en kısa sürede şahsıma devretmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum hala çözülmedi yalan yanlış bilgi vermeyiniz lütfen
