Türk Telekom Tivibuteknik destek

Uzun süredir Tivibu Eve hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır Tivibu kutusuyla ilgili sürekli arıza yaşıyorum. Cihaz... düzgün çalışmıyor, sorun her seferinde tekrar ediyor ve yayın keyfi tamamen bozulmuş durumda. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüşmelerim sonucund...

Türk Telekom Tivibu Uydu abonesiyim, yaklaşık 10 gündür “sinyal yok” hatası alıyorum. Yayın geliyor, en fazla 2 dakika a...çık kalıyor, sonra tekrar gidiyor ve bazen 3 saat boyunca hiç gelmiyor. Bu süreçte sadece TRT 1’i izleyebiliyorum, diğer kanallar tamamen kapalı durumda. Adresim Ankara Altındağ il...

İstanbul Ümraniye’de Tivibu Ev abonesi olmak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında mevcut modemimin Tivibu ile uyum...lu olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, modemimin sistemde görünmediği ve bu nedenle işlemlere devam edemedikleri söylendi. Bunun üzerine Türk Telekom Teknik Destek birimini aram...

22 Mayıs tarihinde Tivibu Uydu cihazım bozuldu ve yayından hiç faydalanamaz hale geldim. Bunun üzerine müşteri hizmetler...ini arayarak destek istedim. Bana 24 Mayıs tarihinde 08:30 ile 13:30 saatleri arasında teknik ekibin geleceği ve sorunu çözeceği söylendi ancak belirtilen gün ve saat aralığında hi...

Tivibu’nun TV’ye bağlı Yan Oda aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık iki hafta önce müşteri temsilcisi yönlendirmesiyle cih...az için güncelleme yapıldı ve bu güncellemeden sonra Tivibu Yan Oda aboneliğini hiç kullanamaz hale geldim. Sorunun ardından teknik desteği aradığımda, görevli kişi bana uyducu ça...

İzmir Torbalı’da kullandığım Tivibu Ev hizmetim 16.05.2026 Cumartesi gününden beri çalışmıyor ve o günden bu yana televi...zyon hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, bu ilk kez başıma geldi. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 3 gün önce ...

29 Nisan’da Ankara Sincan’da Tivibu Ev TV hizmeti bağlandı ancak kurulum yapıldığı günden bu yana yayınlarda hiç ses gel...miyor. Yaklaşık bir haftadır televizyonu sadece görüntü olarak kullanabiliyorum, ses sorunu bir türlü düzelmedi. Bağlantı yapıldığında 2 gün içinde sorunun çözüleceği söylendi fak...

Türk Telekom TTNET altyapısına bağlı Tivibu uydu kullanıcısıyım. Yaşadığım teknik arıza nedeniyle dünden beri yayınları ...eski programlara geri sararak izleyemiyorum ve hizmeti tam anlamıyla kullanamıyorum. Asıl problem sadece teknik arıza değil, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyor olmamdı...

Türk Telekom Tivibu Uydu abonesiyim. İzmir Narlıdere’deki ev adresimde kurulu olan hizmetimle ilgili yaşadığım teknik de...stek sürecinden son derece şikayetçiyim. 27 Mart ve 9 Nisan tarihleri için iki ayrı kez teknik servis randevusu oluşturulduğu halde ekipler adrese gelmedi. Buna rağmen sistemde ek...

Türk Telekom’dan yeni oluşturduğum ev interneti aboneliğime ait bu ayki faturamda, bilgim ve onayım dışında 750 TL’lik p...aket ücretine ek olarak 1.196 TL civarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen faturalandırma bu şekilde yapıldı. ...

Uzun süredir Tivibu normal cihazımla yaşadığım ses problemi bir türlü çözülemiyor. Yaklaşık 6 aydır televizyonda ses tam...amen gidiyor, cihazı resetleyince geçici olarak düzeliyor fakat bir süre sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor. Cihazım Ankara Keçiören’de kurulu ve Tivibu aboneliği Ferhat A******* ad...

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom Tivibu hizmetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Tivibu’ya bağlanamıyor, hizmetten yararlan...amıyorum. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi. Şu ana kadar Tivibu ile ilgili destek almak istediğimde her seferinde internet biri...

Türk Telekom Tivibu Ev hizmeti kapsamında kullanmakta olduğum kumandam arızalandığı için dün teknik destek talebinde bul...undum. Eve gelen teknik ekip, yalnızca kumanda değişimi yapılması gerekirken cihazı komple değiştirerek bana daha eski model ve daha az fonksiyona sahip bir kumanda teslim etti. Ye...

Yaklaşık 7 ay önce Tivibu abonesi oldum ve o günden bu yana kullanmak zorunda kaldığım cihazda sürekli kasma ve donma so...runları yaşıyorum. Yayın esnasında takılmalar, geç tepki vermeler ve donmalar sebebiyle hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle ve tek...

14 Şubat’tan bu yana Tivibu Ev hizmetimle ilgili yaşadığım teknik sorunlar bir türlü giderilmiyor. Kumandam arızalı, ayr...ıca uydu alıcısı sürekli donuyor ve sağlıklı şekilde yayın izleyemiyorum. Bu nedenle kumandanın ve cihazın değiştirilmesi gerektiğini defalarca ilettim. Müşteri hizmetlerini 7 kez...

Tivibu Süper Paket abonesiyim ve yaklaşık 3 haftadır bazı kanallar ekranda görünmüyor, yayınları izleyemiyorum. Bu sorun...la ilgili iki kez telefon üzerinden destek talebi oluşturdum; her ikisinde de teknik ekibin belirtilen tarihte adrese geleceği söylendi, ancak hiçbirinde gelmedi. Sorun çözülemedi...

İzmir Foça Cumhuriyet Mahallesi’nde kullandığım Tivibu Ev hizmetinde yaklaşık 1 aydır düşük sinyal seviyesi sorunu yaşıy...orum. Yayın kalitesi ciddi şekilde düşmüş durumda ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak 2 gün önce Tivibu müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede...

Yaklaşık bir buçuk aydır Tivibu Ev kutusu üzerinden televizyonda geçmiş dizi veya film izlerken sürekli olarak kendi ken...dine 5–10 saniye geriye sarmaya zorlanıyorum. İçerik izlerken bu geri sarmalar hem izleme keyfini tamamen bozuyor hem de yayına odaklanmamı engelliyor. Tivibu Ev hizmetini fiber i...

Türk Telekom Tivibu kullanıcısıyım. Tivibu kutusu üzerinden herhangi bir ka...nalı canlı izlerken yayını duraklatıp 1–5 dakika kadar geri aldığımda, yayı...

Ankara Çankaya’da sabit internetle birlikte Tivibu hizmeti kullanmaya başladığımız günden beri cihaz sürekli donuyor ve ...yayını hiçbir şekilde izleyemiyoruz. Cihazı takan görevli, donmanın normal olduğunu, güncelleme geldikçe düzeleceğini söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun hiç düzelmed...

Yaklaşık bir aydır Tivibu Ev hizmetinde “geri al” özelliğini kullanarak pro...gram izlerken ciddi bir sorun yaşıyorum. Geriye alarak izlediğim yayın, izl...

Uzun süredir Tivibu Ev kutusu üzerinden yayın izliyorum; ancak yılbaşından önce başlamış olan ve 2 aydan fazladır devam ...eden ciddi bir yayın sorunu yaşıyorum. Yayın akışı sırasında görüntü sürekli olarak yaklaşık 5 saniye geri sarıyor ve aynı sahneleri tekrar tekrar izlemek zorunda kalıyorum. Bu dur...