Tivibu Kutusunun Sürekli Kapanması Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Uzun süredir Tivibu TV hizmetinizi kullanıyorum ancak yaklaşık iki aydır Tivibu kutusuyla ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz kendi kendine kapanıyor, bir süre sonra tekrar açılıyor, ardından yeniden kapanıyor ve bu döngü sürekli devam ediyor. Bu nedenle iki aydır televizyon izleyemiyoruz.

Bu problemle ilgili olarak Tivibu müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 6–7 kez aradım. Her seferinde kayıt açılmasına rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir teknik destek sağlandı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kimse sorunumla ilgilenmedi.

Artık mağduriyetimin son bulmasını ve tarafıma acilen teknik ekip yönlendirilerek gerekli ne işlem gerekiyorsa onun yapılmasını istiyorum. Gerekirse Tivibu kutusunun değiştirilmesini, sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.