Tivibu Ev Ekran Açılmama Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Sorunu

Yaklaşık 1 haftadır Tivibu Ev hizmetinde ekran açılmama sorunu yaşıyorum. Cihazı açmama rağmen hiçbir şekilde görüntü gelmiyor ve yayın başlamıyor. Bu sorun kesintisiz devam ediyor, kendi imkanlarımızla yaptığımız denemeler de çözüm olmadı.

Bu süreçte 0850’li numara üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Sistem sanki bizi oyalıyor ve kimseye aktarmadan hatta bırakıyor, bu nedenle sorunumu kimseye anlatamıyor ve destek alamıyorum.

Yusuf A*** olarak, Tivibu Ev hizmetimde yaşadığım bu ekran açılmama sorununun acilen incelenmesini, gerekirse uzaktan ya da yerinde teknik destek verilmesini ve hizmetin kesintisiz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanamama sorunu hakkında da tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.