Tivibu Cihazı Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Sorunu

Tivibu hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle müşteri hizmetlerine bağlanıp derdimi anlatamıyorum. Cihazım hiç açılmıyor ve bu nedenle hizmetten yararlanamıyorum. Sorunu bildirmek ve destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, sistem SMS gönderip görüşme yapılmadan çağrıyı sonlandırıyor, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Hem cihaz arızamın giderilmesini hem de müşteri hizmetlerine bağlanamama sorunumun acilen incelenerek çözülmesini, gerektiğinde cihaz değişimi veya teknik servis yönlendirmesi yapılmasını talep ediyorum.