Tivibu Güvenli Mod Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Tivibu kullanırken televizyonda sürekli “Tivibu kutunuz güvenli modda açılacaktır, modeminizi ve TV kutunuzu kapatıp açın” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle 1 gündür televizyonu hiç kullanamıyorum. Kutuyu ve modemi kapatıp açma yönlendirmelerini defalarca uygulamama rağmen sorun düzelmiyor, cihaz kendini tekrar güvenli Moda alıyor.

444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı, destek alamadım ve sistemin neredeyse şikayetleri bile kabul etmeyecek bir durumda olduğunu hissediyorum. Somut bir arıza kaydı açılmadı veya tarafıma net bir dönüş yapılmadı.

Günlerdir televizyon hizmetinden yararlanamıyorum ve mağdur durumdayım. Tivibu kutusundaki bu güvenli mod sorununun acilen giderilmesini, bağlantımın sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.