Tivibu Go Cihazım Açılmıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yardım Gelmedi

Türk Telekom Tivibu Go hizmeti için kullandığım Tivibu cihazım dün geceden beri bir anda açılmamaya başladı. Cihazı defalarca kapatıp açmayı denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmadı.

Destek almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise bilgisayar üzerinden başka bir menüye yönlendirilmek dışında somut bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 13 dakika boyunca hatta kalıp talimatları uygulamaya çalıştım ancak buna rağmen herhangi bir teknik destek alamadım ve sorun devam ediyor.

Tivibu aboneliğimin bağlı olduğu 0531*****66 numaralı hattım üzerinden bu başvuruyu yapıyorum. Cihazımın yeniden çalışır hale gelebilmesi için tarafıma acilen uzaktan teknik destek verilmesini, gerekiyorsa uzaktan bağlantı ile kontrol edilmesini ve sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.